CD-Keys
¿No has recibido tu clave o email de confirmación?
- Asegúrese de revisar su carpeta de spam, a veces un email puede terminar allí.
- Un email puede ser bloqueado inicialmente por un filtro, como un módulo de greylisting.
- El correo normalmente llega a su buzón en un plazo de 1 a 60 minutos.
- Si no es así, contáctenos y resolveremos el problema lo antes posible.
- También puede ser que se haya cometido un error al rellenar el pedido, envíenos un email con su nombre, email, fecha del pedido y lo revisaremos lo antes posible.
- Si ha elegido la opción de transferencia bancaria al realizar el pedido, no recibirá el email del pedido con la clave hasta que el importe se haya abonado en nuestra cuenta. Este proceso está totalmente automatizado.
- Algunos productos indicarán que están agotados y que sólo están disponibles en pedidos pendientes. En este caso, no recibirá un email de pedido después de realizar su pedido. Tan pronto como la llave vuelva a estar disponible, recibirá el email de pedido. Esto suele ocurrir en un plazo de 24 horas durante la semana laboral.
