CONDICIONES GENERALES › WEBTRON BV › CD-Keys ES

CONDICIONES DE DESCARGA

Artículo 1 → Definiciones

En estos términos y condiciones, se aplican las siguientes definiciones:

' Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a consumidores a distancia;
Consumidor : la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa y que celebra un contrato a distancia con el empresario;

Acuerdo a distancia: acuerdo en virtud del cual, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, hasta la celebración del acuerdo inclusive, se hace uso exclusivo de una o varias técnicas de comunicación a distancia;

Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un acuerdo sin que el consumidor y el empresario se encuentren en la misma habitación al mismo tiempo;
Plazo de desistimiento: plazo en el que el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
Derecho de desistimiento: posibilidad que tiene el consumidor de renunciar al contrato a distancia dentro del plazo de reflexión;
Día: día natural;

Operación de duración determinada: contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios cuya obligación de entrega y/o compra se extiende en el tiempo;
Soporte duradero: cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar información dirigida a él personalmente de forma que permita su consulta futura y la reproducción inalterada de la información almacenada.

Artículo 2→ Identidad del empresario

      • Nombre de la empresa: WEBTRON BV
        Ubicación: Albrecht Rodenbachwijk 12, 8792 Waregem ' Flandes Occidental ' Bélgica

        Cd-Keys.es Trustpilot Enlace Excelente
      • E:cd-keys
        M: 0031857990309
      • IVA BE 0793.944.703
      • IVA NL 8271.552.32B01
      • IVA FR 0897.9658.903

Artículo 3 → Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas realizadas por el empresario y a todos los contratos a distancia celebrados entre el empresario y los consumidores.

Antes de la celebración del contrato a distancia, se pondrá a disposición del consumidor el texto de las presentes condiciones generales. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de las condiciones generales se enviará al consumidor lo antes posible de forma gratuita en un soporte de datos duradero.

Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica de forma que éste pueda almacenarlo fácilmente en un soporte de datos duradero.

Si esto no fuera razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia se indicará dónde pueden consultarse electrónicamente las condiciones generales. Las condiciones generales se enviarán gratuitamente lo antes posible, para que puedan almacenarse en un soporte de datos duradero.

En caso de que, además de estas condiciones generales, se apliquen condiciones específicas del producto o servicio, los párrafos segundo y tercero se aplicarán mutatis mutandis, y en caso de condiciones generales contradictorias, el consumidor siempre podrá acogerse a la disposición aplicable que le resulte más favorable.

Artículo 4 → La oferta

Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
La oferta contiene una descripción completa y exacta de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del consumidor. Si el empresario utiliza imágenes, éstas son una representación veraz de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores evidentes en la oferta no comprometen al empresario.

Cada oferta contiene tal información que es claro para el consumidor cuáles son los derechos y obligaciones, que se adjuntan a la aceptación de la oferta. Esto se refiere en particular:

    • precio con impuestos incluidos;
    • los posibles costes de entrega; la forma en que se celebrará el acuerdo y las acciones necesarias para ello;
    • Si se aplica o no el derecho de desistimiento;
    • El método de pago, entrega o ejecución del acuerdo;
    • el plazo de aceptación de la oferta o el plazo de cumplimiento del precio;
    • el importe de la tarifa de comunicación a distancia si los costes de utilización de la técnica de comunicación a distancia se calculan sobre una base distinta de la tarifa básica; si el acuerdo se archiva tras su celebración, de qué manera puede ser consultado por el consumidor;
    • la forma en que el consumidor puede tener conocimiento de actos no deseados por él antes de la celebración del contrato, así como la forma en que puede rectificarlos antes de la celebración del contrato;
    • Todos los idiomas en los que, además del neerlandés, puede celebrarse el contrato;
    • los códigos de conducta a los que está sujeto el comerciante y la forma en que el consumidor puede consultar dichos códigos de conducta por vía electrónica;
    • y la duración mínima del contrato a distancia en el caso de un acuerdo de entrega continua o periódica de productos o servicios.

Artículo 5 → El Acuerdo

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se perfecciona en el momento de la aceptación de la oferta por parte del consumidor y del cumplimiento de las condiciones establecidas en la misma.

Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras no se confirme la recepción de esta aceptación, el consumidor podrá disolver el acuerdo.

Si el acuerdo se celebra electrónicamente, el empresario adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario observará las medidas de antivirus adecuadas.

El empresario puede - dentro del marco legal - informarse de si el consumidor puede hacer frente a sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores que son importantes para una conclusión responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, tiene derecho a rechazar un pedido o una solicitud o a imponer condiciones especiales para la ejecución, indicando los motivos.

Con el producto o servicio, el empresario enviará al consumidor la siguiente información, por escrito o de forma que pueda ser almacenada por el consumidor de forma accesible en un soporte de datos duradero:

    • la dirección de visita de la sucursal del comerciante a la que el consumidor puede dirigir sus reclamaciones;
    • las condiciones y el modo en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
    • La información sobre el servicio posventa y las garantías existentes.

Reseñas: Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, debe proporcionar un nombre y una dirección de email. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para comentar su opinión. Si le invitamos a dejar una opinión, compartiremos su nombre, dirección de email e información sobre el producto con WebwinkelKeur. Ellos sólo utilizan esta información para invitarle a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación del servicio.Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur recurre a terceros.

Artículo 6 → Derecho de desistimiento en la entrega de productos digitales o nuestra " política de devoluciones.

Tras la compra real del software y la aprobación después del pago, su clave será activada para la venta. Después de recibir la clave, usted no tiene derecho a reembolsos o devoluciones. Esto se debe a que no se puede verificar si la clave se ha utilizado o no o si se utilizará en el futuro y, por lo tanto, aquí no se aplica el derecho de desistimiento previsto por la ley. Estas disposiciones, especialmente el artículo 16/m de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, son claras en el presente documento " leer aquí

Artículo 7→ El precio

Durante el periodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofertados no se verán incrementados, salvo modificaciones de precios debidas a cambios en los tipos de IVA o en el comercio mayorista con el que colabora el empresario.

No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, el empresario podrá ofrecer productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y sobre los que el empresario no tenga influencia, con precios variables. Esta vinculación a las fluctuaciones y el hecho de que los precios que se indiquen son precios objetivo se harán constar junto con la oferta.

Los precios mencionados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

Todos los precios están sujetos a errores de impresión. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de errores de impresión y composición tipográfica. En caso de errores de imprenta, el empresario no está obligado a entregar el producto según el precio incorrecto.

Artículo 8 → Conformidad y garantía

El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el acuerdo, las especificaciones mencionadas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y/o usabilidad y las disposiciones legales y/o reglamentos gubernamentales existentes en la fecha de la celebración del acuerdo.

Un acuerdo ofrecido como garantía por el comerciante, fabricante o importador no afecta a los derechos y reclamaciones que el consumidor puede hacer valer contra el comerciante con respecto a una deficiencia en el cumplimiento de las obligaciones del comerciante en virtud de la ley y / o el contrato a distancia.

Aunque figura como"uso de por vida", es decir, durante toda la vida útil del ordenador en el que la haya instalado, cabe señalar que siempre existe el riesgo de que Microsoft rescinda la clave. El operador no es responsable de ello, ni puede reclamarse ningún devoluciones o devolución en ese momento.

Artículo 9 → Entrega y ejecución

El empresario pondrá el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar solicitudes de prestación de servicios.
El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha puesto en conocimiento de la empresa.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4 de estas condiciones generales, la empresa ejecutará los pedidos aceptados con la rapidez conveniente, pero a más tardar en un plazo de 30 días, a menos que se haya acordado un plazo de entrega más largo. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede realizarse o sólo puede realizarse parcialmente, el consumidor será informado de ello a más tardar un mes después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin gastos y derecho a posibles daños y perjuicios.

En caso de disolución, el empresario reembolsará el importe pagado por el consumidor tan pronto como sea posible, pero a más tardar dentro de los 30 días después de la disolución.
Si la entrega de un producto solicitado resulta imposible, el empresario se esforzará por proporcionar un artículo de sustitución. A más tardar en el momento de la entrega, se indicará de forma clara y comprensible que se está entregando un artículo digital de sustitución. En el caso de los artículos de sustitución, no podrá excluirse el derecho de desistimiento.

Artículo 10 → Pago

Los artículos pedidos a través de esta tienda web se entregan digitalmente por email en Bélgica y los España.

El consumidor tiene el deber de informar inmediatamente al empresario de inexactitudes en los detalles de pago proporcionados o mencionados.
En caso de impago por parte del consumidor, el empresario tiene derecho, sujeto a restricciones legales, a cargar los costes razonables dados a conocer al consumidor por adelantado.

Cualquier daño visible y/o deficiencia cualitativa de un artículo digital u otra deficiencia en la entrega, debe ser comunicada por el Cliente al empresario sin demora.

Artículo 11 → Procedimiento de reclamación

El operador dispone de un procedimiento de reclamaciones suficientemente publicitado y tramita las reclamaciones de acuerdo con este procedimiento de reclamaciones.

Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben ser presentadas al empresario en un plazo razonable, descritas de forma completa y clara, después de que el consumidor haya identificado los defectos.

Las reclamaciones presentadas al empresario serán contestadas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere previsiblemente un plazo de tramitación más largo, el empresario responderá dentro del plazo de 14 días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo puede esperar el consumidor una respuesta más detallada.

En caso de reclamación, el consumidor deberá dirigirse en primer lugar al empresario. Para las reclamaciones que no puedan resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor debe dirigirse a WebwinkelKeur " www.webwinkelkeur.nl, que mediará gratuitamente, o en Bélgica " www.eccbelgie.be. Si sigue sin haber solución, el consumidor tiene la opción de que su reclamación sea tratada por el comité de litigios independiente designado por WebwinkelKeur, la decisión es vinculante y tanto el empresario como el consumidor están de acuerdo con esta decisión vinculante. Someter una disputa a este comité de disputas conlleva unos costes que el consumidor debe abonar al comité en cuestión. También es posible presentar reclamaciones a través de la plataforma europea ODR " ec.europa.eu/odr

Una reclamación no suspende las obligaciones del empresario, a menos que éste indique lo contrario por escrito.

Si el operador considera que una reclamación está justificada, el operador, a su discreción, sustituirá o reparará gratuitamente los productos suministrados.

Artículo 12 → Condiciones adicionales o diferentes

Las disposiciones adicionales o que se aparten de las presentes condiciones generales no podrán ir en detrimento del consumidor y deberán constar por escrito o de forma que puedan ser almacenadas de forma accesible por el consumidor en un soporte de datos duradero.

Artículo 13 → Cambiar condiciones

Estas Condiciones se complementan con otras condiciones explícitamente mencionadas, y con los términos y condiciones generales de venta del empresario. En caso de contradicción, estas Condiciones prevalecen.

Artículo 14 → Legislación aplicable ' Litigios

Se aplicará el derecho belga, con excepción de las disposiciones del derecho internacional privado sobre el derecho aplicable.
El tribunal de Kortrijk es competente en caso de litigio. El Consumidor también puede dirigirse a la plataforma europea ODR " ec.europa.eu/odr.

' Información adicional:
O algunos productos requieren activación telefónica porque han sido utilizados anteriormente, puede asumir que estos son códigos de producto 100% legítimos

Del comunicado de prensa: Un autor o un software informático no pueden oponerse a la reventa de sus claves "usadas". El derecho exclusivo de distribución de un software de ordenador se agota con la primera venta.

' Respuesta:
 1) El artículo 4, apartado 2, de la Directiva 2009/24 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, sobre la protección jurídica de programas de ordenador, debe interpretarse en el sentido de que el derecho de distribución de una copia de un software de ordenador se agota si el titular de los derechos de autor que ha permitido que dicha copia se descargue -en su caso, gratuitamente- de Internet en un soporte de datos, a cambio del pago de un precio que le permite percibir una remuneración correspondiente al valor económico de la copia de la obra que le pertenece, ha concedido también un derecho de uso de dicha copia sin limitación temporal.

(2) Los artículos 4, apartado 2, y 5, apartado 1, de la Directiva 2009/24 deben interpretarse en el sentido de que, en el caso de reventa de una clave de uso que exige la reventa de una copia de un ejemplar de un software de ordenador, dicha clave fue inicialmente concedida por ese titular de derechos al primer adquirente sin limitación temporal alguna para el pago de un precio mediante el cual pudiera percibir una remuneración correspondiente al valor económico de ese ejemplar de su obra todo adquirente posterior de dicha clave puede invocar el agotamiento del derecho de distribución en virtud del artículo 4, apartado 2, de dicha Directiva y, por tanto, puede ser considerado adquirente legítimo de una copia de un software de ordenador en el sentido del artículo 5, apartado 1, de dicha Directiva y del derecho de reproducción previsto en esta última disposición.

Cuestiones prejudiciales
(1 ) ¿Debe la persona con derecho a la caducidad ejercer el derecho a controlar la distribución de una copia de un software de ordenador como "adquirente legítimo" en el sentido del artículo 5, apartado 1, de la Directiva 2009/24 [...]?

(2) En caso de respuesta afirmativa a la primera cuestión, el derecho a controlar la distribución de una copia de un software de ordenador en virtud del artículo 4, apartado 2, [...] de la Directiva 2009/24 [...] no es aplicable. ¿Si el adquirente realizó la copia -con el consentimiento del titular de los derechos- descargando dicha copia de Internet en un soporte de datos?

(3) En caso de respuesta afirmativa también a la segunda cuestión, ¿la persona que ha obtenido una clave de software "de segunda mano" con el fin de realizar una copia del software de ordenador como "adquirente legítimo" con arreglo al artículo 5, apartado 1, y al artículo 4, apartado 2, [...] de la Directiva 2009/24 ... invoca la caducidad del derecho a controlar la distribución de la copia del software de ordenador realizada por el primer adquirente con el consentimiento del titular legítimo al descargar dicha copia de Internet a un soporte de datos, en caso de que el primer adquirente haya borrado su copia o ya no la utilice?

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