FAQ › Claves de Windows y Office

Microsoft puede indicar a menudo en mensajes de error que la clave o clave ya está en uso. Se trata de un mensaje estándar y no siempre es correcto, por lo que existen varios errores que puede consultar a través de este enlace. › Ayuda con errores de activación para Windows,

' Solución Este error suele significar que hay algo mal con la propia clave. Acción Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto. Envíenos el mensaje de error, su clave y una captura de pantalla. Lo comprobaremos por usted.

Solución
Es probable que esté utilizando una clave de actualización.
Busque la clave correcta en la parte inferior del mensaje del pedido y utilícela. Puede solucionarlo usted mismo, por lo que no es necesario ponerse en contacto con nosotros.

Solución.
Este error por lo general significa que hay algo incorrecto en la propia clave.

Acción
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto.
Envíenos el mensaje de error, su clave y una captura de pantalla.
Lo comprobaremos por usted.

El código de error 0xC004F050 suele producirse durante la activación de Windows. Suele ocurrir cuando la versión de Windows instalada no coincide con la versión de la clave OEM adquirida. Es crucial asegurarse de que tiene la versión correcta. Por ejemplo, si ha adquirido una clave OEM de Windows 11 Pro, también debe tener una nueva instalación de Windows 11 Pro en su sistema.
Sólo entonces la activación se realizará correctamente.

No vendemos versiones N Windows , si recibe un mensaje de error con 0xC004F050 compruebe si su versión de windows no es una versión N, la N suele ir después del título de Windows como Windows 11 Pro N

• Abra Configuración > Actualización y antivirus > Activación.

• Haga clic en Solución de problemas para iniciar el Solucionador de problemas de activación de Windows : reconoce y corrige automáticamente la mayoría de los códigos de error.

• Compruebe que su conexión a Internet es estable y que la fecha/hora de su PC es correcta.

• Abra el símbolo del sistema como administrador y ejecute consecutivamente:

  sfc /scannow

  DISM /Online /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud

  Estos comandos reparan archivos dañados del sistema que pueden causar errores de activación.

• Reinicie su ordenador e intente la activación de nuevo.

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, los códigos de producto no pueden devolverse después de la entrega.

Además, estará totalmente protegido:

✔ ¿Su código no funciona? Entonces obtenga un reemplazo inmediatamente
✔ Asistencia holandesa rápida si tiene alguna duda
✔ 100% de garantía de activación

? ¿Necesita ayuda? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.

¡Hola! ¿Alguna vez te has preguntado qué significa OEM en Windows? No se preocupe, estoy aquí para ayudarle. Sumerjámonos juntos en el mundo de los OEM para Windows.

¿Qué es OEM?

OEM son las siglas de Original Equipment Manufacturer (fabricante de equipos originales). En el contexto de Windows se refiere a una versión del sistema operativo destinada específicamente a dispositivos preinstalados. Fabricantes como Dell, HP y Lenovo utilizan software OEM para preinstalar Windows en sus máquinas.

Clave OEM vs. Clave Retail

Es posible que se haya dado cuenta de que existen diferentes versiones de Windows . Enumeremos las principales diferencias.

Como puede ver, cada versión tiene sus propias ventajas y desventajas. La elección depende de sus necesidades y de su situación específicas.

Ventajas de OEM

1. Ahorro de costes: las claves OEM suelen ser más baratas que las versiones minoristas.
2. Comodidad: viene preinstalado en los dispositivos nuevos, por lo que no tendrá que instalar Windows usted mismo.
3. Adecuado para dispositivos nuevos: Ideal para fabricantes y propietarios de pequeñas empresas que venden ordenadores al por mayor.

Desventajas de OEM

1. Portabilidad limitada: No se puede transferir la clave a otro PC.
2. Menos soporte: El soporte suele limitarse a lo que ofrece el fabricante.
3. Actualizaciones restringidas: Puede experimentar restricciones con actualizaciones importantes del sistema.

Conclusión

OEM para Windows es una forma cómoda y rentable de disponer de un sistema operativo en dispositivos preinstalados. Aunque tiene algunas limitaciones, al mismo tiempo ofrece ventajas como costes más bajos y una instalación sencilla. Esperamos que ahora tenga una idea clara de lo que significa OEM para Windows y en qué se diferencia de otras versiones. ¿Todavía tienes preguntas? Házmelo saber, ¡estaré encantado de ayudarte!

Si se pregunta cuáles son exactamente las diferencias entre Windows 10 y 11, y entre las versiones Home y Pro, ha llegado al lugar adecuado. Porque eso puede marcar una gran diferencia a la hora de elegir qué versión utilizar.

Windows 10 frente a Windows 11

Windows 10

• Apariencia: Apariencia familiar y conocida.
• Funcionalidad: Muy estable y ampliamente aceptada.
• Compatibilidad: Funciona en la mayoría del hardware antiguo y nuevo.
• Actualizaciones: Actualizaciones periódicas de antivirus y funcionalidad.

Windows 11

• Apariencia: Diseño elegante y moderno, nuevo menú de inicio y barra de tareas.
• Funcionalidad: Rendimiento mejorado y nuevas características como Snap Layouts.
• Compatibilidad: Sólo funciona en hardware más reciente (¡compruebe los requisitos!).
• Actualizaciones: enfoque renovado de las actualizaciones para una experiencia más fluida.

Cambios importantes

• Menú Inicio: Situado en el centro en Windows 11 frente a la izquierda en Windows 10.
• Widgets: Nuevos widgets en Windows 11 para acceder rápidamente a la información.
• Gaming: Almacenamiento directo y AutoHDR para una mejor experiencia de juego en Windows 11.

Diferencias entre las ediciones Home y Pro

Características Extra Versión Pro

• BitLocker: Cifrado para mantener tus archivos seguros.
• Escritorio Remoto: Acceso a su PC desde otra ubicación.
• Assigned Access: asignación de apps específicas para usuarios específicos.
• Hyper-V: Software de virtualización para ejecutar varios sistemas operativos.

Mi consejo

Windows 11 es ideal si tiene un ordenador nuevo y le gusta utilizar los últimos gadgets, mientras que Windows 10 sigue siendo una opción excelente para sistemas un poco más antiguos o si simplemente está acostumbrado al aspecto actual. Para la mayoría de los usuarios, la edición Home es suficiente. Elija Pro si usted:

• Necesidad de herramientas avanzadas de gestión.
• Quieres gestionar el trabajo en varios ordenadores de forma remota.
• La antivirus adicional es importante.

Así que, ¡eso es todo! Esperemos que esto le ayude a tomar una decisión sobre qué versión le conviene más. Buena suerte. ?

La posibilidad de actualización depende de la versión de Windows que haya adquirido:

• Windows 10 Home/PRO OEM: La actualización no es posible. Debe realizar una reinstalación (instalación limpia mediante USB o DVD).
• Windows 10 Home/PRO RETAIL: La actualización es posible. Puede iniciar la instalación y después elegir "Activar Windows " introduciendo su clave.

Vamos a desglosarlo un poco más en una práctica tabla:

¡Esperemos que esto le ayude más!
Si tiene alguna pregunta, no dude en consultarnos. ?

Hoy quiero hablarte de RETAIL para Windows. RETAIL es una versión del sistema operativo que se encuentra habitualmente en ordenadores personales y en cosas como software de ventas y otras aplicaciones comerciales. ¿Tienes curiosidad por saber exactamente qué implica? Pues sigue leyendo.

¿Qué es una clave Retail de Windows?

RETAIL para Windows se refiere a la versión comercial del sistema operativo Windows disponible para el consumidor general. Esto significa simplemente que es una versión que se puede comprar en tiendas o en línea, incluida una clave que permite instalarla en varios ordenadores (según la clave).

Diferencias entre RETAIL y otras versiones:

¿Por qué elegir RETAIL?

Hay varias razones por las que podría querer elegir la clave RETAIL de Windows:

1. Portabilidad: Si sustituye su ordenador, puede transferir la clave RETAIL a su nueva máquina.
2. Soporte: Las ediciones RETAIL reciben soporte completo de Microsoft.
3. Flexibilidad: Adecuado tanto para uso doméstico como empresarial.

¿Cómo instalar RETAIL para Windows?

1. Comprar una clave: Visite una tienda autorizada o un sitio web para adquirir su clave RETAIL de Windows .
2. Descarga o copia física: Recibe un enlace de descarga o una copia física en una memoria USB o DVD.
3. Instale Windows:
   • Encienda el ordenador e inserte la memoria USB o el DVD.
   • Siga las instrucciones de instalación que aparecen en pantalla.
   • Introduzca su clave de producto cuando se le solicite.
4. Configuración y actualizaciones:
   • Siga otros pasos de configuración, como la configuración del idioma, la conexión a Internet, etc.
   • Ejecute todas las actualizaciones disponibles para asegurarse de que dispone de las últimas funciones y parches de antivirus.

¡Así de sencillo! Si tienes dudas o te quedas atascado en algún sitio, siempre puedes contactar con el soporte de Microsoft.

Decisión

RETAIL para Windows es una opción flexible y compatible tanto para usuarios domésticos como para pequeñas empresas. Te da la libertad de llevar tu sistema operativo contigo a nuevos dispositivos y te garantiza el acceso a las mejores actualizaciones y asistencia.

Esperamos que ahora tengas una idea más clara de lo que es RETAIL para Windows . ¿Todavía tienes preguntas? No dudes en hacérnoslas llegar.

Le deseamos buena suerte. ?

Cómo activar Windows con una clave digital desde cd-keys.es

¡Hola! ¿Planea activar su Windows con una clave digital adquirida en cd-keys ¡Es una buena elección! Después de todo, estas claves digitales pueden ahorrarte mucho tiempo y dinero. Pero, como ocurre con muchos procesos tecnológicos, a veces pueden producirse códigos de error durante la activación. Pero no te preocupes, ¡te ayudaré a superarlo! Códigos de error conocidos y cómo solucionarlos Durante el proceso de activación, puedes encontrarte con varios códigos de error. Aquí están los más comunes y cómo resolverlos:

1. 0xc004c008
   • Solución: Este error suele significar que hay algo mal con la propia clave.
   • Acción: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto. Envíenos el mensaje de error, su clave y una captura de pantalla. Lo comprobaremos por usted.
2. 0x803fa067
   • Solución: Probablemente esté utilizando una clave de actualización. Busque en la parte inferior de su email de pedido la clave correcta y utilícela.
   • ? Puede solucionarlo usted mismo, por lo que no es necesario que se ponga en contacto con nosotros.
3. 0xC004C060
   • Solución: Este error suele significar que hay algo mal con la propia clave.
   • Acción: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto. Envíenos el mensaje de error, su clave y una captura de pantalla. Lo comprobaremos por usted.

Nota: Microsoft puede indicar a menudo en mensajes de error que la clave o clave ya está en uso. Se trata de un mensaje estándar y no siempre es correcto. Si tienes otro mensaje de error no mencionado anteriormente, consulta esta práctica página de Microsoft para obtener más información: Ayuda con los errores de activación de Windows. Con estos consejos, podrás activar tu Windows sin problemas. ¡Feliz informática! ??

1. ¿Qué recibiré tras mi pedido de actualización a Windows PRO? Después de realizar el pedido, recibirá un mensaje de email con una clave genérica (VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T) para actualizar, y en la parte inferior encontrará la clave de activación de Windows PRO.
2. ¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error como 0x803fa067 después de introducir la clave genérica? Muchos clientes añaden accidentalmente la clave genérica para activar Windows PRO, lo que provoca mensajes de error. Por lo tanto, utilice siempre la clave que aparece en la parte inferior del email de su pedido.
3. Cómo puedo actualizar y luego activar PRO?
   • Introduzca el código genérico: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
   • Asegúrese de que su Internet está apagado
   • Después de introducir el código, se obtiene un código de error
   • Encienda Internet
   • Espere la notificación de inicio de la actualización a Windows 10 u 11 Pro
   • Por último, utilice la clave adquirida que aparece en la parte inferior del email del pedido.

Versiones de bits compatibles por versión de Windows :

1. WINDOWS 11 Profesional
   • Clave: 1 PC
   • Tipo: OEM
   • CD Key: sólo 64 bit
2. WINDOWS 11 Inicio
   • Clave: 1 PC
   • Tipo: OEM
   • CD Key: sólo 64 bit
3. WINDOWS 11 Profesional
   • Clave: 1 PC
   • Tipo: RETAIL
   • CD Key: sólo 64 bit
4. WINDOWS 10 Profesional
   • Clave: 2 PC
   • Tipo: RETAIL
   • Clave de CD: 32 o 64 bits
5. WINDOWS 10 Hogar
   • Clave: 1 PC
   • Tipo: OEM
   • Clave de CD: 32 o 64 bits
6. WINDOWS 10 Profesional
   • Clave: 1 PC
   • Tipo: OEM
   • Clave de CD: 32 o 64 bits

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, los códigos de producto no pueden devolverse después de la entrega.

Además, estará totalmente protegido:

✔ ¿Su código no funciona? Entonces obtenga un reemplazo inmediatamente
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✔ 100% de garantía de activación

? ¿Necesita ayuda? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.

Normalmente, la mayoría de los problemas de activación o instalación se producen cuando en el sistema aún está presente una versión de office antigua o diferente. A veces, al comprar un portátil nuevo o recién adquirido, la gente olvida que se instaló una versión de prueba de office junto con la instalación de Windows . Obviamente, esto provoca conflictos.

Por lo general, la mayoría de los problemas de activación o instalación ocurren cuando una versión antigua o diferente de office u office 365 todavía está presente en el sistema. A veces, con un portátil nuevo o recién comprado, la gente olvida que se instaló una versión de prueba de office junto con la instalación de Windows . Esto obviamente causa conflictos. Si se olvida de comprobar primero y luego entrar en la clave a través deenlace, puede decir que la clave ya está en uso, esto se debe a que la clave ya está listo en su cuenta de Microsoft. Haz clic en el enlace Microsoft my account y luego en Servicios y suscripciones en el menú superior. Allí encontrará el software adquirido y el enlace Instalar. Haga clic en él y descargue/instale el software.
Link login Microsoft My Account NL: Link FR: Link EN: Link

Ejemplos de errores

• • Por ejemplo, se obtiene el código de error 30182-1 (2);
  • Office sólo quiere instalar 32 bits y te da una notificación;
  • Su office requiere una dirección de email para la activación;
  • No se activa Office o la clave parece incorrecta.

Todos estos errores pueden solucionarse desinstalando versiones antiguas u otras versiones de Office .

https://support.microsoft.com/nl-nl/office/office-verwijderen-van-een-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 Si desea comprobar que está trabajando con la versión correcta de Office , vaya a Archivo - Cuenta y en la columna de la derecha verá su versión de Office y su activación.

Es muy importante comprobar si ya existe una instalación de Office antes de la activación. Esto puede tomar diferentes formas: una versión de prueba de Office por ejemplo en un nuevo PC/portátil, Office 365 o una versión más antigua como Office 2016. Para empezar, primero compruebe y desinstale Office si es necesario. BuscaOfficeen la barra de búsqueda de Windows y desinstala la aplicación cuando la encuentres.

Si ha desinstalado Office accidentalmente antes de intentar activar la "clave de Office" y ha recibido un mensaje de error durante la instalación, siga estos pasos para encontrar una solución:

• • Desinstalar el paquete Office como se ha descrito anteriormente
  • Vaya a su cuenta Microsoft
  • Vaya a 'Servicios y suscripciones' en el menú superior
  • Aquí debería ver la versión de Office que ha adquirido, con una opción para instalar el software.

De este modo, podrá activar y utilizar correctamente el software de Office sin ningún problema.

Novedades de Office 2024 para Windows Más info
Novedades de Office 2024 para mac Más info

Cómo eliminar Office de un PC Windows INFO
 https://support.microsoft.com/nl-nl/office/office-verwijderen-van-een-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Enlace de descarga: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Cómo eliminar Office de un MAC INFO
https://support.microsoft.com/nl-nl/office/office-licentiebestanden-verwijderen-op-een-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Enlace de descarga:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815

Ver más información enlace

Intentamos añadir Visio Of Office a PCs, pero obtuvimos un error como en 30053-44 "Lo sentimos, la instalación no puede continuar porque no se detectan productos de Office compatibles"

Cuando desinstalamos Office por completo, obtuvimos un error diferente pero similar.

Resulta que habíamos seleccionado el idioma: "Inglés (Reino Unido)". Con algunos pasos de solución de problemas, lo cambiamos a "Match - sistema operativo" y el instalador funcionó rápida y fácilmente.

No creo que exista una versión "English (United Kingdom) -de Office y por eso falló. Con MAC, volví a instalar la versión básica en "inglés", o "inglés (Estados Unidos)".

Un cliente también podría solucionarlo de otra manera, es más técnico pero esta es la info:

El archivo de configuración incluido tiene un paquete de idioma como en-EN. Esto no existe, y por lo tanto la instalación no procedió. Estos son los pasos:

1) Copie el archivo en una carpeta.

2) abrir configuration.xml con el bloc de notas

3) Cambie esta línea por <Language ID="nl-NL" /> para un portátil holandés.

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/896144/cannot-install-office-error-code-0-2054

Problema: MS Project Pro 2024 (clave perpetua) se niega a instalarse junto con la suscripción familiar a MS365 con el mensaje de error: "No podemos instalar. Para instalar este producto, desinstale primero los siguientes productos e inténtelo de nuevo. Microsoft 365 - es - nosotros"

Solución - procedimiento completo:

1. Preparar archivo ISO

• Extraer el archivo ISO con 7-Zip o WinRAR a una carpeta (por ejemplo, C:ProjectISO)
• Navegue hasta la carpeta descomprimida con las subcarpetas: package, start.bat

2. Detener los servicios Office Office Abra el símbolo del sistema como administrador y ejecute:

net stop ClickToRunSvc sc config ClickToRunSvc start= disabled

3. Finalizar los procesos de Office

taskkill /f /im winword.exe taskkill /f /im excel.exe taskkill /f /im outlook.exe taskkill /f /im powerpnt.exe taskkill /f /im msaccess.exe taskkill /f /im OfficeClickToRun.exe

(Nota: Algunos procesos dan "no encontrado" - esto es normal)

4. Cambios en el registro

reg add "HKLMSOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunConfiguration" /v BypassO365Check /t REG_DWORD /d 1 /f reg add "HKLMSOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunConfiguration" /v ProductReleaseIds /t REG_SZ /d "ProjectPro2024Volume" /f

5. Creación de un archivo de configuración

• Ir a la carpeta: paquete
• Crear un nuevo archivo: minimal-config.xml con contenido:

xml

<Configuration> <Add OfficeClientEdition="64″ Channel="Current"> <Product ID="ProjectPro2024Volume"> <Language ID="en-US" /> </Product> </Add> </Configuration>

6. Realizar la instalación

• En el mismo símbolo del sistema (como administrador)
• Navegue hasta la carpeta del paquete: cd "ruta al paquete
• Ejecute: setup.exe /configure minimal-config.xml

7. Servicios de restauración (DESPUÉS de una instalación correcta)

sc config ClickToRunSvc start= auto net start ClickToRunSvc

Factores críticos de éxito:

• Canal="Actual" (no "PerpetualVL2024")
• Bypass del registro para la detección de conflictos en O365
• Desactivar servicios temporalmente
• Configuración mínima sin parámetros adicionales
• Derechos de administrador durante todo el proceso

Resultado: Project Pro 2024 se instala correctamente junto con la familia MS365 sin desinstalar el paquete Office existente.

Microsoft 365 funciona mediante suscripción y recibe automáticamente todas las nuevas características, actualizaciones de diseño y parches de antivirus a través de los servidores de actualización en línea de Microsoft.
Office 2024 LTSC (Volume License), por otro lado, es una versión fija, de compra única. No recibe actualizaciones automáticas a través de "Microsoft AutoUpdate", sino sólo parches de antivirus dentro de las versiones de clave por volumen de Microsoft. Esto mantiene el software estable y sin cambios inesperados en sus características o apariencia.

Nuestras claves de software se activan una vez en un dispositivo (véase la mención en el producto, (no siempre es el caso como las claves Microsoft cuenta vinculada/bound) y están vinculadas a la instalación y configuración en ese momento. En algunos casos, una clave que ya funcionaba puede no activarse posteriormente.

Esto puede incluir:

• Modificaciones informáticas (por ejemplo, placa base, disco duro, actualización importante de hardware)
• Reinstalación de Windows u Office
• Principales actualizaciones del sistema de Microsoft
• Cambios en la cuenta de usuario o en la configuración del sistema
• Reinstalación de software incompleta o incorrecta
• Utilizar una versión o edición diferente a la instalada originalmente
• Mecanismos internos de validación y activación de Microsoft

Estos factores están fuera de nuestro control y no podemos influir en ellos ni controlarlos.

? ¿Cómo funcionan exactamente estas claves?

Nuestras claves son:

• ✔️ Activación única
• ✔️ Vinculado a una instalación/dispositivo
• ✔️ Entrega directa y uso inmediato
• ✔️ 100% operativo tras la primera activación correcta

Una vez activada correctamente, la clave se considera utilizada.

⚠️ Importante saber

Tras la entrega y la activación correcta:

• ❌ Una clave no puede reutilizarse en otra instalación.
• ❌ ¿No es posible la devolución o el devoluciones (productos digitales)?
• ❌ No podemos garantizar la reactivación tras cambios en su sistema.
• ❌ No tenemos visibilidad ni control sobre los bloqueos o cambios de Microsoft.

Esto es lo habitual en las claves de software digital y se aplica a todos los proveedores de este tipo de productos, sólo que nosotros somos muy transparentes al respecto.

? ¿Qué ocurre si mi clave deja de funcionar?

Si su clave ya no puede activarse:

• Compruebe primero si está instalada la versión correcta del software
• Asegúrese de eliminar por completo las instalaciones antiguas
• De nuevo, siga las instrucciones de instalación del email de su pedido

Si el problema persiste, la solución más eficaz es adquirir una nueva clave.

? ¿Por qué una nueva clave?

Debido al precio tan competitivo de nuestro software (a menudo hasta un 80% más barato que los precios habituales de venta al público), en la práctica es más rápido y económico utilizar una nueva clave que una extensa resolución de problemas técnicos.

También proporcionamos:

• ✔️ Envío rápido por email
• ✔️ Pago seguro

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, los códigos de producto no pueden devolverse después de la entrega.

Además, estará totalmente protegido:

✔ ¿Su código no funciona? Entonces obtenga un reemplazo inmediatamente
✔ Asistencia holandesa rápida si tiene alguna duda
✔ 100% de garantía de activación

? ¿Necesita ayuda? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.

Somos una tienda en línea especializada en la venta de paquetes de software. Si está buscando claves de Windows, paquetes de Office, software antivirus u otros programas útiles, ha llegado al lugar indicado.

¿Qué nos hace únicos? Nuestros precios competitivos y una entrega rapidísima. Una vez que haya completado el proceso de pedido, recibirá la clave de software necesaria en su buzón de email en cuestión de minutos. Esto significa que no tendrá que lidiar con productos físicos ni largos tiempos de espera; ¡todo se hace digitalmente y de forma muy eficaz! Aquí hay algunas razones por las que a los clientes les encanta comprar con nosotros:

• Entrega directa: Recibe tu clave al instante de producto de inmediato por email.
• Seguro y protegido: Nuestros pagos son seguros y se le garantiza un código de trabajo.
• Excelente servicio de atención al cliente: ¿Tiene alguna pregunta o problema? Nuestro equipo siempre está dispuesto a ayudarle.

En cd-keys.es, buscamos la sencillez y la comodidad. Ya no tendrá que buscar fuentes fiables para su software. Nuestros productos son 100% legítimos y adecuados tanto para uso doméstico como profesional. Además, le mantenemos informado sobre las últimas ofertas y descuentos a través de nuestro sitio web, para que siempre pueda encontrar las mejores ofertas. Si tienes alguna pregunta o quieres saber más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos dispuestos a ayudarte! Espero que ahora conozca un poco mejor lo que hacemos en cd-keys.es y por qué somos la opción ideal para sus necesidades de software. Gracias por su interés.

1. Seleccionar producto y añadir a la carrito
   Elija el producto deseado y haga clic en Añadir a la carrito.
   ¿Aparece (en espera) al lado del producto? Entonces está temporalmente agotado. Esto también se menciona más adelante en la página de agradecimiento.

2. Ir a la carrito de la compra y pagar
   Abra su carrito de la compra, revise sus productos y haga clic en Checkout.
   Rellene sus datos y elija su método de pago (por ejemplo, Bancontact, PayPal, tarjeta de crédito, ...).

3. Pago completo
   Una vez que el pago se haya realizado correctamente, se confirmará el pedido y se pasará automáticamente a la página de agradecimiento.

4. Página de agradecimiento
   Aquí puede ver un resumen de:
   - su pedido
   - su estado de pago
   - posibles comentarios adicionales
   - En el caso de los productos agotados, volverá a ver los productos (pendientes de pedido).
   - Si realiza un pedido desde esta página: https:/cd-keys envíenos un email para que podamos tramitar el pedido pendiente.
   Este es un buen momento para comprobar que todo está correcto.

5. Recibido e-mail de confirmación
   Poco después del pago, recibirá automáticamente un email de confirmación de pedido en la dirección de email proporcionada.
   ¿No recibe un correo?
   - Compruebe su carpeta de correo no deseado o spam.
   - Compruebe que no hay ningún error tipográfico en su dirección de email.
   - ¿Tiene dudas? Póngase en contacto con CD-Keys a través de la página de contacto.

6. ¿Qué información contiene el email del pedido?
   - Un enlace a la página de instrucciones.
   - Una contraseña personal para iniciar sesión.
   - En la parte inferior del correo siempre encontrará su clave de producto (clave), a menos que el producto no requiera clave de producto (clave), como una cuenta...
   - Esto también indica su garantía de activación.

7. Acceder a la página de instrucciones
   Utilizas la clave del correo, inicias sesión y sigues tranquilamente todos los pasos.
   Las instrucciones están estructuradas de forma sencilla, incluso para personas sin experiencia.

8. Garantía de activación y clave de producto
   Su clave está siempre en la parte inferior de su email de pedido, junto con un plazo de activación.
   La garantía se aplica que debe activar la clave dentro de los 15 días a más tardar (o a más tardar en la fecha indicada en el email de pedido).
   Es entonces cuando CD-Keys puede garantizar una activación correcta.

Si te quedas atascado en algún sitio o no encuentras algo, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de contacto.

Después de la entrega de su clave de producto, el derecho de desistimiento expira y no se aceptan reembolsos ni cambios (de conformidad con el artículo 16m de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores en la entrega digital).

Esta información también se detalla en el producto:

Después de solicitar y pagar una clave o suscripción válida y original, se le enviará inmediatamente a su dirección de email. Debido a la naturaleza del producto (digital), no podemos aceptar devoluciones una vez entregado al cliente y no es posible ejercer el derecho de desistimiento.

El cliente también acepta los Términos y Condiciones al realizar su pedido, los cuales incluyen esta información.

Esto también incluye:

Pedido de un producto incorrecto: por ejemplo, si se ha solicitado un sistema operativo diferente o una edición incorrecta que no es compatible con su sistema. Póngase en contacto con nosotros y buscaremos una solución.

excepciones:

Información errónea del producto: si la descripción en nuestro sitio difiere de lo que ha recibido.

Clave no válida o que no funciona: en este caso, es necesario que primero se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de email o del formulario de contacto. Si es necesario, podemos enviar una nueva clave o proporcionar asistencia. Si no lo hace, o si compra en otro sitio, perderá el derecho al devoluciones, ya que no hemos tenido la oportunidad de brindarle ayuda.

¡Sí!

Estas claves provienen directamente de nuestros proveedores de confianza. Son nuevas, legales y funcionan al 100%. A continuación, algunos puntos clave:

• Legal: Todas las claves cumplen con los requisitos legales.
• Fiable: Solo trabajamos con proveedores en los que confiamos plenamente.

En resumen, ¡puede comprar con confianza con nosotros!

1. iDEAL | WERO

Con iDEAL paga fácil y rápidamente a través de la banca por Internet. Ventajas:

• Pago directo: Su pedido se procesa inmediatamente.
• Seguro: Pague a través de su entorno bancario de confianza.
• Sin coste adicional: Lo que ve es lo que paga.

2. Tarjetas de crédito y débito

También puede pagar con su tarjeta de crédito como Visa, MasterCard o tarjeta de débito. ventajas:

• Flexibilidad: Pague y pague más tarde con su compañía de tarjeta de crédito.
• Aceptado en todo el mundo: Puede pagar con su tarjeta de crédito en cualquier parte del mundo.

3. PayPal

Pagar con PayPal es rápido y seguro, sin tener que compartir los datos de su tarjeta. Puede pagar fácilmente utilizando su propia cuenta PayPal.

• Pagos blindados a través de la protección del comprador de PayPal.
• Confirmación instantánea y tramitación rápida.

4. Cartas Bancarias

Para nuestros amigos franceses, también es posible pagar a través de Cartes Bancaires. ventajas:

• Comodidad local: Utilizando su propia tarjeta bancaria.
• Procesamiento inmediato: Su pago se recibe inmediatamente.

5. Google Pay

El pago con Google Pay se realiza al instante a través de su smartphone o tableta. No es necesario introducir ningún número de tarjeta y el pago se procesa inmediatamente.

• Pagos rápidos y sin contacto.
• Antivirus adicional gracias a la autenticación de su dispositivo (como huella digital o PIN).

6. Apple Pay

Pagar con Apple Pay es sencillo a través de tu iPhone, iPad o Apple Watch. Sus datos permanecen privados y su pago se procesa inmediatamente.

• Compra rápida y sin contacto.
• Seguro a través de Face ID, Touch ID o su código de acceso.

Pregunta: ¿Cuál es el procedimiento para solicitar una factura con mi pedido?

Respuesta: Al realizar su pedido, puede solicitar que se le envíe una factura a la dirección de email que especifique. Si desea recibir una factura, puede seleccionar la opción adicional "Quiero factura" durante el proceso de pedido.

Pregunta: ¿Qué información necesito proporcionar para recibir una factura? Respuesta: Si hace clic en la opción "Quiero factura", aparecerá un campo adicional en el que podrá introducir su número de IVA. Introduzca aquí su número de IVA para que la factura se genere de manera correcta y automática. Asegúrese de introducir el número de IVA completo, incluido el código de país.

Pregunta: ¿Cuándo recibiré mi factura? Respuesta: La factura se genera automáticamente y se envía de inmediato junto con el email del pedido, siempre que la transacción se haya realizado correctamente.

P: ¿Existen cargos por recibir una factura? Respuesta:

• Empresas: Para las empresas, la factura es gratuita.
• Particulares: Para particulares, hay un cargo adicional de 5 euros por la factura.

Pregunta: ¿Dónde puedo introducir mi número de IVA? Respuesta: Durante el pedido, verá que aparece un campo adicional "Número de IVA" cuando seleccione la opción "Quiero factura". Aquí puede introducir su número de IVA.

¿Qué implica la garantía de activación de clave?

Con cada producto, ofrecemos una garantía de activación, lo que significa que la clave debe ser activada dentro de un período específico de días. Si la clave se activa después de este plazo y surgen problemas de activación, esto no estará cubierto por la garantía. No obstante, haremos todo lo posible para ayudarle con cualquier inconveniente. Es importante que, cuando esté en https://cd-keys.es Si compra una clave de producto, actívela lo antes posible y, en cualquier caso, en los 15 días siguientes a la compra o, como muy tarde, en la fecha indicada en el email de pedido. En cuanto reciba el email de pedido, verá junto a su clave la fecha en la que debe activarse. Consulte la parte inferior del correo de pedido;

Nuestras claves de software se activan una vez en un dispositivo y están vinculadas a la instalación y configuración en ese momento. (Consulte la página del producto para obtener más detalles: se aplican términos y condiciones diferentes con algunas claves de Microsoft vinculadas).

En algunos casos, una clave que ya funcionaba puede no activarse posteriormente. Esto puede deberse, entre otras cosas, a lo siguiente

• Modificaciones de hardware (por ejemplo, placa base, disco duro, actualización importante)
• Reinstalación de Windows u Office
• Principales actualizaciones del sistema de Microsoft
• Cambios en la cuenta de usuario o en la configuración del sistema
• Utilizar una versión o edición diferente a la instalada originalmente
• Mecanismos internos de validación y activación de Microsoft

Estos factores están fuera de nuestro control.

? Ciclo de vida de Microsoft: actualizaciones y soporte

Microsoft mantiene un ciclo de vida propio para todos sus productos. Esto significa que las versiones antiguas de Windows u Office pueden dejar de recibir actualizaciones de antivirus en algún momento o incluso dejar de recibir soporte por completo. Se trata de una decisión propia de Microsoft y es totalmente independiente de la clave que nos haya adquirido.

Ejemplos:

• Windows 10 llegará al final de su vida útil en octubre de 2025
• Office 2016/2019 ya no recibe soporte o este es limitado
• Los servidores de activación para productos antiguos pueden ser eliminados por Microsoft

⚠️ Qué garantizamos y qué no garantizamos

Una vez activada correctamente, la clave se considera utilizada. Los productos digitales no admiten devoluciones ni reembolsos.

• Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado, ya que a veces un email puede terminar allí.
• Un email puede ser bloqueado inicialmente por un filtro, como un módulo de greylisting.
• El correo normalmente llega a su buzón en un plazo de 1 a 60 minutos.
• Si no es así, contáctenos y resolveremos el problema lo antes posible.
• También puede haber un error tipográfico al rellenar el pedido. Envíenos un email con su nombre, dirección de email, fecha del pedido y lo revisaremos lo antes posible.
• Si eligió la opción de transferencia bancaria al realizar su pedido, no recibirá el email del pedido con la clave hasta que el importe haya sido abonado en nuestra cuenta. Este proceso está totalmente automatizado.
• Algunos productos indicarán que están agotados y solo disponibles mediante pedido pendiente. En este caso, no recibirá un email de confirmación después de realizar el pedido. Tan pronto como la llave vuelva a estar disponible, recibirá el mensaje de confirmación por email. Esto suele ocurrir en un plazo de 24 horas durante la semana laboral.