CD-Keys frente a Dilicense: comparación de claves de software (2026)

CD-Keys y Dilicense en un solo resumen

¿Qué es Dilicense?

Dilicense es una tienda online italiana especializada en claves digitales de software. Su catálogo incluye, entre otros, Windows, Microsoft Office, Windows Server, software antivirus, productos de Adobe y diversos programas técnicos.

La tienda está gestionada por Dilicense SAS di Masserdotti Andrea & C. La empresa tiene su sede en Via Antonio Allegri 60, en Brescia, y su número de IVA italiano es el IT04681850980. El código SDI para la facturación electrónica italiana también figura en la página web.

La información empresarial italiana independiente coincide con estos datos y describe la actividad como comercio minorista de ordenadores, periféricos y software. Por lo tanto, Dilicense no es una página web internacional anónima de claves, sino una empresa italiana concreta.

Los clientes pueden ponerse en contacto con el proveedor por email, LiveChat y un número de WhatsApp italiano. Las páginas de productos prometen la entrega en un plazo de 24 horas. En la página de la empresa se menciona la entrega en el mismo día, normalmente en unas pocas horas.

Precios de Windows 11 y Office 2024

La diferencia de precio entre los dos proveedores es considerable. CD-Keys ofrecía la combinación de Windows 11 Pro y Office 2024 Pro Plus por 19,70 €. En Dilicense, un paquete con las mismas ediciones de software costaba 74,90 €.

Dilicense indicaba un precio normal del paquete de 164,80 €, pero, durante nuestra comprobación, lo ofrecía por 74,90 €. Según la página del producto, se trata de claves permanentes para un ordenador con Windows.

Los precios individuales de Windows no son directamente equivalentes. CD-Keys ofrece una clave minorista por 12,75 €. La clave seleccionada por defecto en Dilicense, de 29,90 €, es OEM. Dilicense cuenta además con una opción minorista, pero la página dinámica del producto no mostraba de forma fiable, durante nuestra comprobación, qué precio correspondía exactamente a esa opción.

En el caso de los paquetes, tampoco se puede comprobar la diferencia de forma totalmente técnica. CD-Keys indica expresamente que la parte de Windows es Retail. La página de paquetes de Dilicense menciona la edición de Windows, pero no especifica si la clave incluida es de OEM o Retail.

La clave de Windows 11 Pro de Dilicense

En la página de cada producto de Windows 11 Pro, Dilicense te permite elegir entre OEM y Retail. También puedes ajustar el número de dispositivos. La opción predeterminada durante nuestra comprobación era una clave OEM por 29,90 €.

Una clave OEM suele vincularse al primer ordenador en el que se activa Windows. Tras un cambio importante de hardware, sobre todo si se sustituye la placa base, la reactivación puede resultar difícil o imposible.

Una clave de minorista suele ofrecer más flexibilidad. Según las condiciones vigentes de Microsoft, se puede transferir a otro ordenador de tu propiedad, siempre y cuando la clave no esté activa en varios dispositivos al mismo tiempo.

CD-Keys En Windows 11 Pro se indica claramente que se trata de una clave minorista para un solo ordenador. Además, la tienda señala que la clave se puede transferir siempre que se elimine primero del ordenador anterior.

En Dilicense existe cierta ambigüedad al respecto. La página del producto de Windows ofrece una versión minorista, pero la política general de devoluciones establece que todas las claves vendidas son válidas para un solo ordenador y no pueden transferirse a otros dispositivos.

¿Qué tipo de clave de Windows incluye el paquete?

El paquete de Windows y Office de Dilicense indica Windows 11 Pro, Office 2024 Pro Plus, un solo dispositivo y una duración de uso permanente. Sin embargo, no se especifica concretamente el tipo de clave de Windows.

Por ello, antes de realizar el pago no es posible determinar si el paquete contiene una clave OEM o una clave minorista. Esto es especialmente relevante para los compradores que deseen trasladar Windows a un nuevo ordenador más adelante.

Las palabras «permanente» y «sin fecha de caducidad» no responden a esa pregunta. Tanto una clave OEM como una de venta al por menor, siempre que se hayan activado correctamente, pueden funcionar de forma permanente. La diferencia radica principalmente en la transferibilidad y la vinculación al hardware.

CD-Keys En este punto es más transparente: el paquete menciona explícitamente Windows 11 Pro Retail. Office se describe por separado como Pro Plus LTSC para un solo dispositivo Windows.

Office 2024 Pro Plus en Dilicense

Dilicense vende Office 2024 Pro Plus por 49,90 €. La página del producto indica claramente que se trata de una clave por volumen para un único dispositivo Windows. La clave es permanente y no requiere una suscripción mensual a Microsoft 365.

Según la página del producto, el paquete incluye Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote y Access. Así, la descripción del producto por separado se ajusta en gran medida a la composición habitual de Office LTSC Pro Plus 2024.

La denominación «Volume» es importante. Office Pro Plus LTSC es, ante todo, una edición empresarial de Office que Microsoft ofrece a través de canales de claves por volumen. Por lo tanto, una clave individual para un solo ordenador no es, técnicamente, el mismo producto que una clave de consumo habitual para Office Home o Home & Business.

Dilicense describe el producto como adecuado para familias y pequeñas empresas. Para uso doméstico, el software puede ser técnicamente viable, pero el comprador debe comprender que la edición ofrecida procede de un canal de claves por volumen para empresas y no se vincula a una cuenta personal de Microsoft, como ocurre con algunos productos de consumo.

CD-Keys Office 2024 Pro Plus , , también vende claves para un solo ordenador. En este caso también se trata de una instalación local y permanente de Office, sin suscripción a 365 ni vinculación a una cuenta personal. LTSC Microsoft

Diferencias en la descripción del paquete

La página dedicada a Office de Dilicense menciona Access, pero la página de paquetes utiliza otra lista de programas. En ella se mencionan Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Teams y OneDrive, mientras que Access no aparece en la lista.

Además, Teams y OneDrive son servicios en la nube independientes y no deben confundirse con una suscripción incluida a Microsoft 365. La presencia de enlaces o aplicaciones no implica automáticamente que se incluya almacenamiento adicional en la nube, funciones de suscripción a Teams u otros servicios de pago.

Por ello, antes de realizar la compra, pregunta qué archivos de instalación y aplicaciones de Office se incluyen exactamente en el paquete. La clave de producto debe activar la edición anunciada sin que el comprador necesite una cuenta de Microsoft desconocida o gestionada previamente.

CD-Keys Office Pro Plus menciona y enumera los principales programas locales para ordenador. La página deja claro que no se trata de y que la clave está destinada a un único ordenador con Windows. LTSC Microsoft 365

Compatibilidad y requisitos del sistema

Una clave de producto de Office no determina si un ordenador es compatible técnicamente. Las páginas de productos de Office de Dilicense remiten de forma general a Windows 10 y Windows 11. La página de paquetes menciona además Windows Server 2019 y 2022.

Según la documentación actual de Microsoft, Office LTSC 2024 es compatible con Windows 11, Windows 11 LTSC 2024, Windows 10 LTSC 2021 y 2019, Windows Server 2025 y Windows Server 2022.

Por lo tanto, la mención de Windows Server 2019 en la página de paquetes de Dilicense no se ajusta a la lista oficial de Office LTSC 2024. Asimismo, «Windows 10» sin más restricciones es demasiado general: las versiones normales para consumidores de Windows 10 llegaron al final de su soporte técnico habitual el 14 de octubre de 2025.

Además, para Windows 11 se aplican requisitos de hardware como TPM 2.0, «Secure Boot» y un procesador de 64 bits compatible. Una clave válida no elude estos requisitos.

Entrega e instalación

Dilicense entrega los productos digitales por email. Según la tienda, la clave del producto, la información de descarga y las instrucciones de instalación se envían en un plazo de 24 horas. En la página de la empresa se indica que la entrega suele realizarse el mismo día y, a menudo, en cuestión de horas.

CD-Keys también garantiza la entrega digital por email. Un pedido normal suele procesarse en cuestión de minutos, aunque la verificación del pago, una dirección de email incorrecta o un filtro de spam pueden provocar retrasos.

Ambos proveedores remiten, en el caso de Windows, a una descarga oficial de Microsoft. Esto es importante: Windows y Office deben descargarse, siempre que sea posible, directamente desde Microsoft o desde una fuente de instalación de Microsoft verificable.

Si recibes un archivo de instalación desconocido, una imagen preconfigurada o instrucciones para desactivar la protección antivirus, ponte primero en contacto con el vendedor. Una clave de producto normal no debería requerir una instalación personalizada de Windows.

Dilicense menciona en sus páginas de productos la asistencia a través de LiveChat, correo electrónico y WhatsApp. CD-Keys cuenta con una base de conocimientos con instrucciones de instalación y activación, y ofrece asistencia cuando una clave no se activa correctamente.

Factura en italiano y datos de la empresa

Dilicense muestra claramente sus datos legales de la empresa en la página web. La empresa indica su dirección en Italia, su número de IVA, su código SDI, su dirección de email y su número de WhatsApp.

Esto resulta muy práctico para los clientes empresariales italianos. La factura electrónica se puede tramitar dentro del sistema de facturación italiano y, en caso de dudas, el cliente cuenta con una contraparte nacional.

CD-Keys La página web está gestionada por WEBTRON BV, una sociedad belga con número de registro mercantil y de IVA BE0793.944.703. Dado que tanto Bélgica como Italia forman parte de la Unión Europea, CD-Keys también puede vender a consumidores y empresas italianas.

Un cliente italiano sigue disfrutando de sus derechos como consumidor incluso al comprar a un vendedor extranjero de la UE. Sin embargo, la tramitación administrativa y la facturación del IVA a empresas pueden diferir de las de una empresa italiana con código SDI.

¿Es Dilicense socio de Microsoft?

Dilicense remite, en la página de productos de Office, a un perfil en el Marketplace de Microsoft y se describe a sí misma como socio de Microsoft y distribuidor oficial.

El enlace abre una página de socio de Marketplace de Microsoft. Debido a su estructura dinámica, durante nuestra comprobación no fue posible leer directamente la identidad corporativa completa en la vista de texto pública. No obstante, el enlace aporta más fundamento que un simple logotipo de Microsoft sin enlace verificable.

La participación en un software de socios de Microsoft no indica automáticamente de qué canal de distribución procede cada clave de producto individual. Los programas de socios abarcan diversas relaciones comerciales y técnicas.

Por eso, la información concreta sobre el producto sigue siendo lo más importante: pregunta qué tipo de clave se entrega, cuántos dispositivos se pueden activar y qué ocurre tras la sustitución del hardware.

Política de devoluciones y garantía de activación

En el caso de las claves digitales, Dilicense no admite devoluciones habituales una vez activada la clave. Al dar su consentimiento para la entrega digital inmediata, el consumidor pierde el derecho de desistimiento habitual en cuanto comienza la entrega.

Si una clave no funciona, el cliente debe ponerse en contacto en un plazo de treinta días e indicar el número de pedido y la clave del producto. Dilicense se compromete a investigar el problema en un plazo de 24 horas. Si no es posible encontrar una solución, se ofrecerá una clave de sustitución o un devoluciones completo.

Los reembolsos aprobados se tramitan, según la política de la empresa, en un plazo de entre cinco y diez días laborables. La política también establece un periodo de garantía de un año, que incluye asistencia en caso de reinstalación o restablecimiento del sistema.

Los problemas de compatibilidad no están incluidos automáticamente en la garantía de devoluciones. El cliente es responsable de elegir la versión correcta del software y de disponer de un ordenador que cumpla con los requisitos del sistema.

En CD-Keys, una clave digital ya entregada tampoco puede devolverse sin más. Al aceptar la entrega inmediata, el comprador renuncia al derecho de desistimiento. No obstante, una clave que se demuestre que no funciona sí está cubierta por la garantía de activación y el servicio de asistencia.

Condiciones de transferibilidad de Dilicense

La política de devoluciones de Dilicense incluye una declaración general en la que se indica que todas las claves son válidas para un único ordenador y no pueden transferirse a otros dispositivos.

En el caso de una clave OEM, esa restricción tiene sentido. Una clave OEM está vinculada al ordenador original. Sin embargo, en el caso de una clave de Windows vendida a través de Retail, una prohibición absoluta de transferencia no resulta tan obvia.

Microsoft explica que Windows puede reactivarse tras un cambio importante de hardware siempre que se haya vinculado una clave digital adecuada a la cuenta de Microsoft. Las posibilidades exactas dependen del tipo de clave original.

Es posible que Dilicense, con esa formulación general, pretenda sobre todo limitar su propia garantía o asistencia técnica tras un cambio de dispositivo. Sin embargo, la página web no aclara esa distinción. Por lo tanto, no se puede dar por sentado, sin una confirmación adicional, que la opción de venta al por menor ofrecida tenga las mismas posibilidades de transferencia que una clave habitual de Windows para el mercado minorista.

Opiniones de Dilicense en Trustpilot

Durante nuestra comprobación, Dilicense tenía una puntuación de 4,5 sobre 5 en Trustpilot, basada en 35 valoraciones. De ellas, 34 se publicaron en los doce meses anteriores. Por lo tanto, las valoraciones son recientes, pero la muestra total sigue siendo relativamente pequeña.

Aproximadamente el 88 % de los usuarios que han dejado una valoración le han dado cinco estrellas y el 6 %, cuatro estrellas. Las opiniones positivas se centran principalmente en la rapidez de la entrega, la atención personalizada, la corrección de las facturas y la ayuda de los empleados a la hora de resolver problemas de activación, ya sea por teléfono o a través de WhatsApp.

Varios clientes han comentado que la primera clave no funcionó de inmediato, pero que, tras ponerse en contacto con nosotros, se sustituyó o se activó correctamente. Esto es importante, ya que la asistencia técnica en el caso de las claves digitales económicas suele ser la diferencia más significativa entre los distintos proveedores.

También hay algunas opiniones negativas. Estas se refieren, entre otras cosas, a un producto de Adobe que no funcionaba como se esperaba y a un producto que, tras el pago, resultó no estar disponible en stock. Estas opiniones son experiencias individuales de los clientes y no constituyen una prueba independiente de problemas estructurales.

Según Trustpilot, Dilicense había respondido a todas las reseñas negativas. Sin embargo, el tiempo de respuesta público se indicaba como de un mes o más. Esto no refleja necesariamente la rapidez con la que los clientes recibían ayuda a través de WhatsApp, por correo electrónico o por LiveChat.

Trusted Shops y protección del comprador

Además de en Trustpilot, Dilicense tiene un perfil en Trusted Shops. Allí, la tienda obtuvo una puntuación de 4,76 sobre 5, basada en un total de 36 valoraciones. Se registraron 21 valoraciones en los doce meses anteriores.

Aproximadamente el 90 % de las valoraciones le han otorgado cinco estrellas. Trusted Shops ha indicado que Dilicense cuenta con certificación desde el 27 de junio de 2025 y que dispone de protección al comprador.

La combinación de dos perfiles de reseñas externas positivas es un punto fuerte. Las cifras aún son limitadas, pero no se trata exclusivamente de testimonios publicados por el propio vendedor en la página del producto.

Comparativa de servicios de atención al cliente

Dilicense hace especial hincapié en la atención personalizada. La tienda ofrece chat en vivo, correo electrónico y WhatsApp, y facilita un número de teléfono italiano. Esto supone una ventaja concreta para los clientes que desean recibir asistencia directa durante la instalación o la activación.

Las opiniones confirman que, en diversos casos, el personal ha prestado ayuda por teléfono, ha facilitado una clave de sustitución o ha resuelto un problema de activación. Además, el periodo de garantía de un año está descrito con mayor claridad que en muchas otras tiendas de claves.

CD-Keys ofrece asistencia por email, un formulario de atención al cliente y una base de conocimientos con guías de instalación específicas. La garantía de activación se aplica a las claves que no funcionan tal y como se promete en la página del producto.

Si sabes instalar el software por tu cuenta y, sobre todo, buscas una clave económica y con instrucciones claras, es posible que te baste con la documentación de CD-Keys. Si prefieres recibir asistencia en italiano a través de WhatsApp, te resultará útil la mayor disponibilidad de Dilicense.

Ventajas y aspectos a tener en cuenta

¿Por qué elegir CD-Keys?

CD-Keys es la elección lógica cuando lo que prima es el precio más bajo y la claridad sobre el tipo de clave de Windows. El paquete combinado cuesta 19,70 € e indica expresamente que Windows 11 Pro se suministra como clave minorista.

Este paquete es ideal para un ordenador nuevo o recién reinstalado en el que se necesite tanto Windows como Office. El comprador recibirá dos claves independientes, sin suscripción mensual a « Microsoft 365».

CD-Keys también resulta más interesante si más adelante quieres transferir Windows a otro ordenador. La descripción del producto y la información sobre la transferibilidad son más concretas que en el paquete de Dilicense.

¿En qué casos puede resultar más interesante Dilicense?

Dilicense puede ser una mejor opción para los clientes italianos que dan más importancia a la facturación local y a la atención personalizada que al precio más bajo. El número de IVA italiano, el código SDI y la sede en Brescia se muestran claramente.

La asistencia a través de WhatsApp y LiveChat resulta muy útil para los clientes que no desean realizar la instalación por su cuenta. Las opiniones positivas demuestran que, en diversos casos, el personal ha ayudado activamente a resolver problemas de activación.

El periodo de garantía de un año y la protección del comprador disponible a través de Trusted Shops también pueden explicar en parte el importe más elevado. Antes de realizar el pago, asegúrate de preguntar qué tipo de clave de Windows incluye el paquete y qué condiciones de transferencia se aplican a una clave de venta al por menor.

Preguntas más frecuentes