¿CD-Keys está vinculado a Microsoft?

CD-Keys es un distribuidor independiente

No, CD-Keys.es no forma parte de Microsoft ni opera por encargo de Microsoft. La tienda online la gestiona Webtron BV, una empresa belga. Vendemos, entre otras cosas, claves de productos de Microsoft, pero eso no nos convierte en una tienda oficial de Microsoft.

¿Qué significa «distribuidor independiente»?

Compras en cd-keys.es a través de una tienda online independiente. Webtron BV se encarga de las ventas a través de esta web y del seguimiento de tu pedido. Microsoft es el fabricante de programas como Windows, Office, Project y Visio.

Nosotros mismos decidimos nuestro surtido y nuestros precios de venta. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, la entrega digital o las instrucciones de instalación que se incluyen, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Por qué aparecen los nombres de los productos de Microsoft en la web?

Usamos los nombres de los productos para dejar claro qué software ofrecemos. Así podrás distinguir, por ejemplo, entre Windows 11 Home y Pro, o entre las diferentes versiones de Office.

Microsoft, Windows y Office son marcas de Microsoft Corporation. El hecho de ofrecer y mencionar estos productos no significa que Microsoft gestione, patrocine o haya aprobado nuestra tienda online.

¿Quién se encarga de qué en tu compra?

Sección	¿Quiénes formamos parte del equipo?
Tu pedido en cd-keys.es	Webtron BV se encarga de la venta y del seguimiento de los pedidos.
Desarrollo de Windows y Office	Microsoft desarrolla el software.
Ayuda con la entrega e instrucciones	Nuestro servicio de atención al cliente te ayudará con tu compra en CD-Keys.
Actualizaciones de productos y servicios del fabricante	Todo ello se rige por la política y las condiciones de Microsoft.

Preguntas frecuentes sobre Microsoft y CD-Keys

¿CD-Keys es un socio autorizado de Microsoft?

La venta de productos de Microsoft no implica que tengamos la condición de socio. CD-Keys.es se presenta como un distribuidor independiente. Por lo tanto, no des por hecho que contamos con ningún reconocimiento, certificación o asociación que no se mencione de forma explícita y verificable.

¿Tengo que acudir a Microsoft si mi compra no se activa?

Si tienes algún problema con tu compra, ponte primero en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Indica tu número de pedido, la versión del software y el mensaje de error completo. Analizaremos la causa y decidiremos cuál es el siguiente paso más adecuado.

¿Tengo siempre derecho a recibir asistencia directa de Microsoft?

Eso depende del producto, del tipo de clave y de las condiciones de asistencia técnica. No des por hecho que todas las claves incluyen la misma asistencia. Las actualizaciones y los derechos de uso también varían según la versión.

¿Dónde puedo encontrar los datos de la empresa de CD-Keys?

Echa un vistazo a nuestra información de empresa y a la página de contacto. Allí verás qué empresa está detrás de la tienda online y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros.

Esto es lo que tienes que recordar

• CD-Keys.es está gestionado por Webtron BV.
• No formamos parte de Microsoft.
• Los nombres de los productos no implican ninguna asociación ni aprobación.
• Si tienes alguna duda sobre tu compra, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.