¿Por qué a veces hay que desinstalar primero Microsoft 365?
¿Por qué a veces hay que desinstalar primero Microsoft 365?
Microsoft 365 A veces hay que desinstalarlo primero porque la instalación existente no es compatible con el paquete de instalación de Project, Visio o cualquier otra versión de Office. Eso no es un requisito estándar: Project y Visio pueden utilizarse junto con Microsoft 365 si la configuración es adecuada.
¿Qué conflictos de instalación pueden surgir?
| Causa | Posible solución |
|---|---|
| Diferentes versiones de bits | Utiliza para Project la misma versión de bits que Microsoft 365, o prepara una migración conjunta. |
| Métodos de instalación incompatibles | Utiliza un paquete de instalación adecuado o elimina el producto que está causando el conflicto. |
| Diferentes canales de actualización | Deja que adaptemos la configuración de la instalación a los productos que ya tienes. |
| Aplicaciones de Office que se solapan | Comprueba si los paquetes de Office actuales y los nuevos se pueden instalar juntos. |
Sobre todo al cambiar de Microsoft 365 a un paquete completo de Office, las mismas aplicaciones, como Word y Excel, pueden formar parte de ambas instalaciones.
¿Tienes que quitar Microsoft 365 para Project?
No es automático. Comprueba primero el mensaje de error completo y la instalación actual. Un paquete de instalación de Project adecuado puede evitar que tengas que desinstalar Microsoft 365.
Echa un vistazo a las condiciones de Microsoft para las instalaciones conjuntas de Office, Project y Visio.
Comprueba esto antes de eliminar nada
- Guarda el mensaje de error. Haz una captura de pantalla en la que se vea el texto completo.
- Abre Word → Archivo → Cuenta. Anota el nombre del producto.
- Selecciona «Información sobre Word ». Anota la versión y si es de 32 bits o 64 bits.
- Comprueba tu nueva compra. Mira qué producto y tipo de clave quieres instalar.
- Guarda tus datos de instalación. Asegúrate de poder volver a instalar Microsoft 365 más adelante si quieres seguir usándolo.
¿Qué pasa con mis archivos?
Al desinstalar Microsoft 365, se eliminan las aplicaciones instaladas. Por lo general, tus documentos y carpetas de trabajo guardados no se borran. No obstante, haz una copia de seguridad de los archivos importantes, los datos locales de Outlook, las plantillas y las macros antes de proceder.
¿Necesitas desinstalarlo? Entonces sigue la guía oficial de desinstalación de Microsoft. Comprueba con cuidado qué productos se seleccionan.
Preguntas más frecuentes
¿Se cancelará mi suscripción a Microsoft 365 con esto?
No. Eliminar aplicaciones y dar de baja tu suscripción son acciones distintas.
¿Puedo volver a instalar Microsoft 365 después?
Sí, con una clave válida y la cuenta correspondiente. Eso sí, la nueva combinación tiene que ser compatible.
¿Necesitas ayuda con un conflicto de instalación?
Envía tu número de pedido, el nombre del producto de Office que tienes ahora, la versión de bits y una captura de pantalla del mensaje de error a info@cd-keys.es, o usa la página de contacto. Indica qué producto quieres instalar y oculta los códigos de producto completos.