Project muestra Producto sin licencia, ¿qué hago ahora?
Project muestra Producto sin licencia, ¿qué hago ahora?
El mensaje «Producto sin clave» significa que Microsoft Project no reconoce una activación válida. Las posibles causas son una cuenta incorrecta, una activación incompleta o una instalación que no se ajusta a tu clave. Por eso, no compres un nuevo código de producto de inmediato.
Comprueba primero qué versión tienes instalada
- Abre el proyecto. Ve a Archivo → Cuenta.
- Consulta los datos del producto. Anota el nombre completo del producto y cualquier código de error que haya.
- Compáralo con el correo de tu pedido. Comprueba el año, si es Standard o Pro y el tipo de clave.
- Guarda el mensaje. Haz capturas de pantalla de los datos del producto y de la ventana de activación.
Una clave Project Standard no activa una instalación Pro. Tampoco se adapta automáticamente un código correspondiente a otro año o tipo de clave.
Utiliza el método de activación adecuado
| Tu clave | ¿Qué compruebas? |
|---|---|
| Compra de proyectos vinculada a una cuenta | Inicia sesión con la cuenta de Microsoft a la que está vinculada tu compra. |
| Clave con activación mediante código de producto | Sigue las instrucciones de activación que encontrarás en el correo de confirmación de tu pedido. |
| Clave por volumen a través de una organización | Pide a tu administrador de TI que compruebe la configuración de activación. |
| Suscripción con derechos de Project para ordenador | Comprueba si la suscripción está activa y si se ha asignado la clave correcta a tu cuenta del trabajo o del colegio. |
Comprueba una compra vinculada a una cuenta
Abre «Servicios y suscripciones» e inicia sesión con la cuenta con la que canjeaste Project. ¿Aparece ahí la compra? Usa la misma cuenta en Project.
No hace falta que vuelvas a vincular un código que ya hayas canjeado. En el caso de una clave por volumen, es posible que Project no aparezca en este resumen de tu cuenta personal.
El aviso sigue ahí
Guarda tu trabajo, cierra Project por completo y vuelve a abrirlo con una conexión a Internet que funcione. A veces, los datos de la clave no se actualizan hasta que se reinicia la aplicación.
¿Sigue fallando la activación? Anota el código de error completo y consulta la ayuda oficial de Microsoft para errores de activación. Sigue los pasos correspondientes a tu producto y tipo de clave. No elimines Project ni Office hasta que hayas identificado la causa.
Preguntas frecuentes sobre el aviso
Word Excel, ya están activados. ¿Por qué Project no?
Project necesita una clave específica. El hecho de que tengas una instalación de Office que funcione no garantiza que Project esté activado.
¿Se han borrado mis archivos de proyecto?
No. La notificación de clave no elimina por sí sola los archivos guardados. Sin embargo, es posible que se limiten algunas funciones de edición.
¿Necesitas ayuda de CD-Keys?
Envía por correo electrónico tu número de pedido, la versión de Project que has comprado, capturas de pantalla del mensaje de error y los datos del producto a info@cd-keys.es, o usa la página de contacto. Indica qué has intentado ya. Oculta tu código de producto completo y no compartas contraseñas.