Privacidad y fiabilidad de ChatGPT — OpenAI

Privacy en betrouwbaarheid van ChatGPT

Hoe ChatGPT met je gegevens omgaat, hangt af van je instellingen, accounttype en gebruikte functies. Deel alleen informatie die nodig is, bekijk je gegevens- en geheugeninstellingen en controleer belangrijke antwoorden: een overtuigende formulering is geen bewijs dat de inhoud klopt.

Is ChatGPT veilig en betrouwbaar?

ChatGPT kan nuttig zijn voor uitleg, conceptteksten en het ordenen van informatie. Toch vraagt verantwoord gebruik om twee afzonderlijke controles: welke gegevens voer je in en hoe beoordeel je het antwoord?

Privacy gaat over het verwerken, bewaren en delen van informatie. Betrouwbaarheid gaat over de juistheid, volledigheid en onderbouwing van de uitkomst. Een gesprek met weinig persoonsgegevens kan een fout antwoord opleveren. Een inhoudelijk correcte samenvatting kan juist onnodig veel vertrouwelijke informatie bevatten.

Er bestaat daarom geen enkele instelling waarmee je beide onderwerpen volledig afhandelt. Een praktische aanpak combineert bewuste gegevenskeuzes met een controle die past bij het belang van de taak.

Gecontroleerd op 27 oktober 2026. Functies en instellingen kunnen verschillen per abonnement, regio, apparaat en werkomgeving. Raadpleeg bij wijzigingen de actuele uitleg in je account en het OpenAI Help Center.

Wat gebeurt er met informatie die je invoert?

Wanneer je een vraag stelt of een bestand toevoegt, geef je informatie mee die voor de beantwoording wordt verwerkt. Wat vervolgens wordt bewaard of gebruikt, hangt onder meer samen met het soort gesprek, je gegevensinstellingen en eventueel organisatiebeleid.

Maak daarbij onderscheid tussen een gesprek bewaren, informatie gebruiken voor personalisatie en inhoud gebruiken om modellen te verbeteren. Dat zijn verschillende processen met afzonderlijke keuzes.

Vraag dus niet alleen: “Staat privacy aan?” Kijk welke specifieke keuze je wilt maken. Een opgeruimde gesprekslijst zegt bijvoorbeeld weinig over je instellingen voor modelverbetering.

Gebruikt OpenAI gesprekken om modellen te trainen?

Bij persoonlijke accounts kan gespreksinhoud worden gebruikt voor modelverbetering, afhankelijk van je instellingen. Volgens OpenAI kun je Improve the model for everyone uitschakelen. Nieuwe gesprekken worden dan niet voor modeltraining gebruikt; je geschiedenis kan behouden blijven.

Waar pas je deze instelling aan?

1. Open het accountmenu van ChatGPT.
2. Kies Instellingen of Settings.
3. Open Gegevensbeheer of Data controls.
4. Zoek Improve the model for everyone en bekijk je keuze.

De Nederlandse vertaling kan wijzigen. Kijk daarom ook naar de toelichting bij de schakelaar. Voor spraak bestaat een afzonderlijke keuze voor het delen van gegevens voor modeltraining.

Let op wanneer je feedback geeft

OpenAI vermeldt dat bij vrijwillige feedback, zoals een duimpje bij een antwoord, het bijbehorende gesprek alsnog voor training kan worden gebruikt. Dat verdient aandacht wanneer je feedback geeft bij een gesprek met gevoelige inhoud.

Een gegevenskeuze aanpassen is bovendien geen opdracht om bestaande inhoud overal te verwijderen. Daarvoor bekijk je afzonderlijk de bewaarde gesprekken, bestanden en andere bronnen.

Wat beschermt een tijdelijk gesprek?

Een tijdelijk gesprek verschijnt niet in je geschiedenis zolang je het niet als gewoon gesprek bewaart. Het wordt in die tijdelijke vorm niet gebruikt voor modelverbetering en maakt geen nieuwe herinneringen aan. OpenAI kan wel maximaal dertig dagen een kopie bewaren voor veiligheidsdoeleinden.

Tijdelijk betekent dus niet dat er helemaal geen verwerking of bewaring plaatsvindt. Gebruik deze functie als een gerichte keuze voor een gesprek dat je niet standaard wilt bewaren.

Controleer ook de personalisatiekeuze

Bij de huidige tijdelijke gesprekken kun je vóór je eerste bericht kiezen voor gepersonaliseerd of ongepersonaliseerd. Een gepersonaliseerd tijdelijk gesprek kan bestaande herinneringen, persoonlijke instructies en plugins gebruiken. Een ongepersonaliseerd gesprek gebruikt die niet.

Er blijven beperkte veiligheids- en beveiligingstoepassingen van context mogelijk. De personalisatiekeuze is daarom geen algemene garantie dat iedere vorm van eerdere context buiten beschouwing blijft.

Wat als je het gesprek toch bewaart?

Bewaren zet een tijdelijk gesprek om in een gewoon gesprek. Vanaf dat moment gelden de normale personalisatie- en modelverbeteringsinstellingen van je account en eventuele werkomgeving.

Lees die keuze bewust. Iets bewaren omdat het antwoord handig is, verandert ook de manier waarop het gesprek verder wordt behandeld.

Geheugen: handig, maar bekijk wat wordt meegenomen

Geheugen kan voorkeuren en relevante informatie uit beschikbare bronnen gebruiken om antwoorden persoonlijker te maken. De beschikbare bediening vind je bij Instellingen → Personalisatie → Geheugen.

Welke bronnen en opties beschikbaar zijn, verschilt. Denk aan eerdere gesprekken, opgeslagen herinneringen en, waar beschikbaar, bestanden of gekoppelde informatie.

Geheugen uitschakelen verwijdert je gesprekken niet

Het stoppen van personalisatie en het verwijderen van broninformatie zijn verschillende handelingen. Ook verwijdert het wissen van één gesprek niet noodzakelijk een afzonderlijk opgeslagen herinnering.

Wil je bepaalde informatie weghalen, bekijk dan waar ze voorkomt: in een herinnering, gesprek, bestand of gekoppelde bron. Een geheugensamenvatting is geen volledige inventaris van alle mogelijke context.

Un ejemplo práctico

Je hebt voor een eerdere opdracht een oud bedrijfsadres gebruikt. Later komt dat adres opnieuw in een concept terecht. Corrigeer dan niet uitsluitend de nieuwe tekst. Controleer ook de bron die het verouderde adres bevat.

Dit helpt zowel je privacy als de kwaliteit van toekomstige antwoorden. Verouderde persoonlijke context kan immers ook tot inhoudelijke fouten leiden.

Archiveren en verwijderen: wat is het verschil?

Archiveren bewaart een gesprek; verwijderen is bedoeld om het weg te halen. Een gearchiveerd gesprek verdwijnt uit het gewone overzicht, maar volgt dezelfde bewaarregels als andere opgeslagen gesprekken.

Bij verwijderen verdwijnt een gesprek direct uit je accountweergave. OpenAI plant definitieve verwijdering binnen dertig dagen, met uitzonderingen voor onder meer wettelijke of veiligheidsverplichtingen en eerder losgekoppelde, niet meer aan jou verbonden gegevens.

Een verwijderd gesprek kun je niet via ChatGPT of ondersteuning terughalen. Bewaar daarom eerst informatie die je nog nodig hebt, op een passende plek.

Controleer bestanden afzonderlijk

Bestanden kunnen apart van een gesprek worden bewaard, bijvoorbeeld in Library. Een gesprek verwijderen wist zo’n afzonderlijk opgeslagen bestand niet automatisch. Ook projectbestanden hebben hun eigen bewaarcontext.

Wil je opruimen, loop dan niet alleen de gesprekslijst na. Bekijk ook opgeslagen bestanden, projecten en herinneringen waarin dezelfde informatie voorkomt.

¿Qué información es mejor omitir?

Een bruikbare vuistregel: geef alleen gegevens mee die het antwoord daadwerkelijk veranderen. Voor het herschrijven van een beleefde e-mail zijn een volledig adres en een rekeningnummer meestal overbodig.

Laat bijvoorbeeld deze gegevens weg wanneer ze geen functie hebben:

• Wachtwoorden, herstelcodes en geheime toegangssleutels.
• Identiteitsnummers en volledige identiteitsdocumenten.
• Onnodige betaal-, rekening- en contactgegevens.
• Herkenbare informatie over klanten, leerlingen of collega’s.
• Vertrouwelijke bedrijfsinformatie die je niet mag delen.

Dat betekent niet dat je een taak zonder enige achtergrond moet uitvoeren. Je kunt de relevante situatie beschrijven zonder alle herkenbare details mee te sturen.

Voorbeeld: een klantbericht voorbereiden

Voor de toon van een antwoord is vaak voldoende dat een klant een probleem meldt en welke oplossing je aanbiedt. De echte naam, productsleutel en volledige bestelgeschiedenis zijn daarvoor niet vanzelf nodig.

Herschrijf deze reactie voor [KLANT]. Behoud de uitleg over het probleem en de voorgestelde vervolgstap. Gebruik geen naam, bestelnummer of andere identificerende gegevens.

Vul noodzakelijke persoonsgegevens pas in je eigen einddocument aan. Zo blijft het bronmateriaal voor de tekstbewerking beperkt.

Een naam vervangen maakt informatie niet automatisch anoniem

“Persoon A” gebruiken helpt weinig als de rest van de beschrijving iemand duidelijk herkenbaar maakt. Een combinatie van functie, woonplaats, leeftijd en een uitzonderlijke gebeurtenis kan nog veel prijsgeven.

Vraag jezelf af of een lezer met enige achtergrondkennis kan begrijpen over wie het gaat. Verwijder of veralgemeen details die voor de taak niet nodig zijn.

Gebruik bij een oefening bij voorkeur een fictieve situatie. Voor een voorbeeldbrief hoef je geen echte klantencasus over te nemen als een zelfbedacht voorbeeld hetzelfde leerdoel bereikt.

Let op screenshots en bijlagen

Een screenshot toont soms meer dan de foutmelding waarvoor je hulp zoekt. Controleer ook de adresbalk, meldingen, zijbalk en andere open vensters.

Maak waar mogelijk een uitsnede van het relevante onderdeel. Werk je met een kopie van een document, verwijder dan overbodige pagina’s en gegevens voordat je die toevoegt.

Een snelle controle vóór het uploaden

• Is dit het juiste bestand en de juiste versie?
• Zijn er namen of nummers zichtbaar die niet nodig zijn?
• Staan er andere gesprekken of meldingen in beeld?
• Kan dezelfde vraag met een kleiner fragment worden beantwoord?

Deze controle kost weinig tijd en voorkomt dat je later op meerdere plekken dezelfde informatie moet opruimen.

Gesprekken delen: controleer inhoud én toegang

Een gedeelde link uit een persoonlijk account kan worden geopend door iedereen die de link heeft. Binnen beheerde werkomgevingen gelden andere toegangsregels.

Bekijk altijd het volledige deelvoorbeeld. Ondersteunde afbeeldingen, bestanden en eerder ingevoerde persoonsgegevens kunnen onderdeel zijn van de gedeelde inhoud.

Een link verwijderen stopt toekomstige toegang via die link, maar verwijdert geen kopieën die anderen al hebben opgeslagen. Beheer gedeelde links afzonderlijk via de beschikbare opties bij gegevensbeheer.

Wil je alleen een goede uitleg doorsturen? Overweeg dan een gecontroleerd fragment in een nieuw document te plaatsen. Je kunt zo precies beoordelen welke informatie de ontvanger krijgt.

Gekoppelde apps brengen extra gegevensstromen mee

Een verbinding met bijvoorbeeld e-mail of een documentendienst kan ChatGPT toegang geven tot informatie die je niet zelf in het gesprek plakt. Bekijk daarom welke toegang de verbinding vraagt.

Bij verbonden diensten spelen ook de rechten en voorwaarden van die dienst mee. De gegevensinstellingen van ChatGPT vertellen dus niet het volledige verhaal over informatie die een externe toepassing verwerkt.

Bepaal vooraf welke taak de koppeling moet ondersteunen. Voor het herschrijven van een losse alinea heb je meestal geen brede verzameling bedrijfsdocumenten nodig.

Vraag bij zakelijk gebruik ook wie verbindingen beheert en hoe ongebruikte toegang wordt ingetrokken. Een duidelijke afspraak voorkomt dat iedere medewerker dat afzonderlijk moet uitzoeken.

Is een betaald account automatisch vertrouwelijker?

Ga niet alleen af op het feit dat je betaalt. Persoonlijke en zakelijke abonnementen hebben verschillende gegevensvoorwaarden.

OpenAI vermeldt dat gegevens uit Business-, Enterprise- en Edu-werkomgevingen standaard niet voor modeltraining worden gebruikt. Binnen organisaties blijven daarnaast eigen regels voor toegang, bewaren en gebruik gelden.

Een zakelijke omgeving maakt niet iedere upload passend. Vraag welke soorten informatie je organisatie toestaat en welke werkzaamheden binnen de goedgekeurde omgeving moeten blijven.

Maak die afspraken concreet: welke gegevens mogen erin, wie controleert belangrijke resultaten en wat doe je als per ongeluk verkeerde informatie is toegevoegd?

Hoe betrouwbaar zijn antwoorden van ChatGPT?

ChatGPT kan een antwoord geven dat overtuigend klinkt en toch onjuist is. OpenAI noemt onder meer verzonnen citaten, onjuiste feiten en verwijzingen naar niet-bestaande bronnen als voorbeelden van zulke fouten.

Dat wordt vaak een hallucinatie genoemd. De verzorgde stijl helpt je niet om die fout te herkennen. Kijk daarom naar het bewijs achter de bewering en naar de taak waarvoor je het antwoord wilt gebruiken.

Er is geen algemeen betrouwbaarheidspercentage dat jouw concrete antwoord beoordeelt. Een score uit een test vertelt niet of de genoemde datum in jouw document juist is.

Waarom “weet je het zeker?” weinig zekerheid geeft

Een bevestigend tweede antwoord is geen onafhankelijke controle. Zoek liever de oorspronkelijke bron of reken een belangrijke uitkomst afzonderlijk na.

Vraag bij twijfel welk onderdeel op een bron berust en welk onderdeel een interpretatie is. Dat maakt zichtbaar wat je nog moet onderzoeken.

Bronnen controleren: kijk verder dan de link

Een bestaande website kan bij een verkeerd weergegeven conclusie staan. Controleer daarom of de bron precies ondersteunt wat in het antwoord wordt beweerd.

1. Open de bron: bestaat de pagina en kun je de inhoud lezen?
2. Zoek de passage: staat de genoemde informatie er werkelijk?
3. Controleer de context: geldt ze voor jouw land, versie of situatie?
4. Bekijk de actualiteit: wanneer is de informatie gepubliceerd en waarop heeft ze betrekking?

Voor software-instructies telt bijvoorbeeld of de bron dezelfde editie behandelt. Voor openingstijden wil je informatie voor de juiste dag. Een vergelijkbare situatie is niet altijd dezelfde situatie.

Wat moet je bij cijfers en tabellen controleren?

Begin bij de invoer. Een berekening kan netjes zijn uitgevoerd met een verkeerd bedrag, een verkeerde eenheid of een onjuiste periode.

Controleer bij een overzicht daarom aantallen, valuta, datums, decimalen en de betekenis van kolommen. Let ook op het verschil tussen een totaalbedrag en een bedrag per persoon of per maand.

Vergelijk een belangrijke uitkomst met het oorspronkelijke bestand of een afzonderlijke berekening. Een afwijking vertelt je waar verder onderzoek nodig is.

Controleer deze tabel op verkeerde eenheden, dubbele regels en ontbrekende bedragen. Noem de gebruikte invoer bij iedere berekening. Vul ontbrekende cijfers niet zelf in.

Pas de controle aan het belang van de taak aan

Niet ieder antwoord vraagt dezelfde inspanning. Bij ideeën voor een verjaardagskaart kun je vooral beoordelen of de tekst past. Bij een besluit met gevolgen voor gezondheid, rechten of geld is meer nodig.

ChatGPT kan helpen vragen te ordenen en informatie begrijpelijk te maken. Bepaal vervolgens wie het antwoord moet beoordelen voordat je erop handelt.

Voorbeelden uit de praktijk

Een leerling laat een hoofdstuk samenvatten

Voor de samenvatting is de hoofdstuktekst relevant. De naam van de leerling en opmerkingen over klasgenoten niet. Controleer na afloop of definities en voorbeelden overeenkomen met het lesmateriaal.

Vraag eventueel om aan te wijzen welke onderdelen onvoldoende duidelijk waren. Dan kun je gericht terug naar de bron.

Een medewerker bereidt een klantantwoord voor

Gebruik alleen de noodzakelijke situatie en goedgekeurde oplossing. Controleer vóór verzending of de tekst geen nieuwe toezegging bevat, zoals een terugbetaling of leverdatum die nog niet is bevestigd.

De belangrijkste vraag is hier niet of de mail mooi klinkt, maar of de inhoud klopt met wat je daadwerkelijk kunt aanbieden.

Een particulier vergelijkt twee aanbiedingen

Maak onnodige contact- en betaalgegevens onleesbaar. Controleer daarna of de vergelijking dezelfde looptijd en inbegrepen onderdelen gebruikt. Zet ontbrekende informatie op een vragenlijst voor de aanbieders.

¿Has compartido información confidencial sin querer? ¿Y ahora qué?

Stop eerst met het verder verspreiden ervan. Bekijk vervolgens waar de informatie terechtkwam: in een gesprek, bestand, herinnering, gedeelde link of externe toepassing.

Gebruik de beschikbare verwijder- en toegangsopties voor die plekken. Is het een bedrijfsincident, meld het dan via de afgesproken interne route. Gaat het om een gedeeld wachtwoord of toegangssleutel, vervang of trek die in via de oorspronkelijke dienst.

Ga niet uit van onmiddellijke verwijdering uit alle systemen. Houd rekening met de vermelde bewaartermijnen en met kopieën die al buiten het gesprek bestaan.

Conceptos relacionados con la privacidad y la fiabilidad

Preguntas más frecuentes

Zijn mijn ChatGPT-gesprekken openbaar?

Een gewoon gesprek is niet automatisch een openbare publicatie. Delen is een afzonderlijke handeling. Beoordeel daarnaast de toegang tot je account, werkomgeving en eventuele verbindingen.

Is een tijdelijk gesprek volledig anoniem?

Beschouw tijdelijk gebruik niet als een anonimiteitsgarantie. Het heeft specifieke regels voor geschiedenis, personalisatie en bewaring. Beperk herkenbare informatie ook daar tot wat nodig is.

Verwijdert geheugen uitschakelen mijn oude gesprekken?

Nee. Geheugeninstellingen en het verwijderen van gesprekken zijn afzonderlijke zaken. Controleer ook andere bronnen waarin dezelfde informatie voorkomt.

Wordt een antwoord betrouwbaar doordat er bronnen bij staan?

Bronnen maken controle mogelijk. Je moet nog nagaan of ze bestaan, actueel zijn en de betreffende bewering ondersteunen.

Kan ik ChatGPT vragen of een tekst door AI is geschreven?

Je kunt de vraag stellen, maar OpenAI vermeldt dat ChatGPT dit niet betrouwbaar kan vaststellen. Gebruik zo’n antwoord niet als bewijs van auteurschap.

Lo más destacado

• Deel alleen informatie die nodig is om je taak uit te voeren.
• Beheer modelverbetering, geheugen, gesprekken en gedeelde inhoud afzonderlijk.
• Controleer bij opruimen ook opgeslagen bestanden en andere bronnen.
• Beoordeel belangrijke beweringen aan de hand van de oorspronkelijke bron.
• Adapta el nivel de detalle de tu control a las consecuencias que podría tener un error.