Cómo usar Claude — Anthropic: dispositivos, requisitos y límites…

¿En qué dispositivos puedes usar Claude?

Claude de Anthropic funciona a través del navegador y de las apps oficiales para ordenadores, smartphones y tabletas. Necesitas un dispositivo compatible, conexión a Internet y una cuenta; además, tu suscripción, las funciones que uses y el volumen de tus tareas determinan lo que puedes hacer en un periodo determinado.

¿Cómo usar Claude? ¿Qué necesitas?

Para usar Claude de forma habitual, no necesitas un ordenador especial para IA. Puedes empezar a través de claude.ai en un navegador o instalar una app oficial. El procesamiento de tus conversaciones se realiza a través del servicio de Anthropic, por lo que no tienes que descargar tú mismo los modelos de IA.

Sin embargo, hay varias condiciones que debes tener en cuenta. Tu dispositivo debe ser compatible con la aplicación elegida, debes tener acceso a tu cuenta y el servicio debe estar disponible en tu ubicación. Además, Anthropic establece una edad mínima de 18 años para usar Claude.

Además, distingue entre acceso y capacidad. Que puedas instalar una aplicación no significa que todas sus funciones estén incluidas en tu suscripción. Y una suscripción de pago no significa que puedas seguir trabajando sin límites de uso.

Esta guía se revisó el 28 de octubre de 2026. Los requisitos del sistema y las limitaciones pueden cambiar. Si hay alguna diferencia entre una descripción antigua y la información actual de tu cuenta o de la tienda de aplicaciones, consulta la información oficial más reciente.

¿En qué dispositivos funciona Claude?

La versión web es un punto de partida práctico si quieres empezar sin necesidad de instalación. Las aplicaciones de escritorio y móviles son interesantes si usas Claude con más frecuencia o necesitas funciones que se integren con tu dispositivo.

Las versiones mínimas que aparecen arriba proceden de la información de instalación de Anthropic. Indican los requisitos para poder utilizar la aplicación, pero no garantizan que todas las funciones adicionales estén disponibles en todos los dispositivos compatibles.

Usar Claude en un navegador

A través del navegador no tienes que instalar ninguna aplicación de Claude aparte. Esto es muy útil en un ordenador en el que no tengas derechos de instalación, o si primero quieres comprobar si Claude se adapta a tu trabajo.

Te recomendamos que utilices un navegador actualizado en un sistema operativo que siga recibiendo actualizaciones de seguridad. Así reducirás la probabilidad de que surjan problemas al iniciar sesión, al seleccionar archivos o al usar funciones web modernas.

¿Qué hay más importante que un ordenador potente?

Para una navegación sencilla, un navegador que funcione bien y una conexión estable suelen ser más importantes que una tarjeta gráfica cara. Lo principal es que el ordenador pueda mostrar sin problemas la página web, los documentos y cualquier otra aplicación que tengas abierta.

Te darás cuenta de ello, por ejemplo, cuando tengas abierto al mismo tiempo un informe grande, varias windows del navegador y una hoja de cálculo. Si todo se ralentiza en el dispositivo, no tiene por qué ser culpa de Claude. En ese caso, cierra primero las aplicaciones que no necesites y comprueba si mejora con una tarea sencilla.

Una cifra fija para la memoria RAM o la velocidad de Internet no sirve de mucho aquí. Escribir un texto breve exige algo diferente a tu entorno de trabajo que realizar grandes subidas de archivos, videollamadas y trabajar con documentos extensos al mismo tiempo.

Abrir la web no es lo mismo que usar una extensión del navegador

Usar Claude a través de una página web e instalar la extensión de Claude en Chrome son cosas diferentes. La extensión tiene sus propios términos y condiciones y derechos de acceso. Según Anthropic, es compatible con Google Chrome en un ordenador, pero no con otros navegadores basados en Chromium ni con dispositivos móviles.

Así que una restricción de esa extensión no significa automáticamente que no puedas usar la web habitual de Claude. Comprueba siempre a qué aplicación se refiere exactamente un requisito del sistema.

Claude Desktop y Windows, Mac y Linux

Claude Desktop abre la aplicación en una ventana independiente en tu ordenador. Esto puede resultarte muy útil si cambias a menudo entre documentos, programas y Claude.

Según la guía de instalación actual de Anthropic, se aplican los siguientes requisitos básicos:

• macOS: versión 13 Ventura o superior.
• Windows: Windows 10 o superior.
• Linux, y en versión beta: Ubuntu 22.04 LTS o superior, o Debian 12 o superior, en x64 o arm64.

Por el momento, en Linux no todas las funciones están disponibles igual que en otras plataformas. Anthropic menciona, entre otras cosas, limitaciones en el control por ordenador y en la función de dictado.

Descarga la versión adecuada

Usa la página oficial de descargas y elige la versión que mejor se adapte a tu dispositivo. Especialmente en Windows, es útil fijarte en la diferencia entre las versiones que se ofrecen para los distintos tipos de procesadores.

¿Tienes dudas sobre tu sistema? Echa primero un vistazo a la información del dispositivo en la configuración de Windows o macOS. Anota el sistema operativo y el número de versión antes de elegir una descarga. Así evitarás intentar resolver un problema de instalación con el paquete equivocado.

Que no se te recomiende mantener software obsoleto es un requisito mínimo

El hecho de que una aplicación indique como requisito mínimo Windows 10 no dice nada sobre la compatibilidad actual con tu instalación específica de Windows. Por eso, comprueba también si tu sistema operativo y tu navegador siguen recibiendo el mantenimiento adecuado.

Si una versión antigua de Mac no cumple con los requisitos de tu ordenador, comprueba primero si la versión web funciona con un navegador actualizado. No hace falta que te compres un ordenador nuevo solo para hacer una pregunta sencilla.

Claude en iPhone, iPad y Android

Las apps móviles están pensadas para usarlas en tu móvil o tableta. Pueden resultarte muy prácticas cuando estés fuera de casa y quieras hacer una pregunta, tomar nota de algo o trabajar con material que tengas en tu dispositivo.

Requisitos para iPhone y iPad

Según la guía oficial de iOS, la app requiere actualmente un iOS n 18.0 o superior, o iPadOS 18.0 o superior. Busca «Claude by Anthropic» en la App Store.

Para determinados entornos empresariales gestionados, también existe Claude for Intune. Usa esa versión si tu organización lo exige. Para el uso personal habitual, la aplicación estándar es el punto de partida.

Comprueba los requisitos antes de comprar una tableta específica para Claude. Un dispositivo de segunda mano puede seguir funcionando bien, pero es posible que ya no reciba las actualizaciones de sistema necesarias.

Requisitos para Android

Anthropic menciona en la guía de instalación para Android Android 8.0 Oreo o superior. La disponibilidad real también depende de tu dispositivo y de tu región.

La aplicación básica y las funciones adicionales pueden tener distintos requisitos. Por ejemplo, el hecho de que la aplicación se instale no garantiza que sea compatible con todas las funciones del sistema.

¿No encuentras Claude en la tienda de aplicaciones? Comprueba primero el enlace oficial, la versión del sistema y la disponibilidad para tu dispositivo. Una aplicación con un nombre similar no tiene por qué ser de Anthropic.

Internet, edad y disponibilidad por país

Para el servicio normal de Claude necesitas una conexión a Internet. El hecho de tener la app instalada no significa que puedas usar el asistente totalmente sin conexión. Además, cuando subas archivos, asegúrate de que la conexión sea lo suficientemente estable como para transferir el archivo.

Claude está disponible en Bélgica y los Países Bajos. Ambos países figuran en la lista oficial de ubicaciones compatibles. Vuelve a consultar esa lista si quieres trabajar desde otro país.

Según la documentación de introducción, debes tener al menos 18 años para usar el servicio. Tener una tableta del colegio, una dirección de correo electrónico de estudiante o acceder a través de una tienda de aplicaciones no cambia este requisito.

Y en los ordenadores del trabajo a veces se aplican condiciones adicionales

Una organización puede decidir qué aplicaciones, integraciones y fuentes de datos se pueden utilizar. Por eso, puede que una función esté visible en tu dispositivo personal y no aparezca en tu ordenador del trabajo.

En una situación así, comprueba primero qué entorno de trabajo y qué normas se aplican. Para los documentos de trabajo, es más importante contar con el entorno organizativo adecuado que encontrar el camino más rápido hasta el botón de subir archivos.

¿Qué límites tiene Claude?

En Claude pueden aplicarse varias restricciones. La más conocida es el límite de uso, pero también hay restricciones en cuanto a la cantidad de información en una conversación y en los archivos.

Esas diferencias son importantes en la práctica. Esperar puede ayudar si te encuentras con un límite de uso temporal. No cambia un formato de archivo incompatible. Tampoco se libera capacidad de uso adicional al reinstalar una aplicación.

¿Cómo funcionan los límites de uso?

Anthropic no factura el uso únicamente como un número fijo de mensajes idénticos. La duración de las conversaciones, el modelo elegido, el nivel de esfuerzo establecido y las herramientas utilizadas también influyen.

En cuanto a los límites de uso y duración, las suscripciones de pago incluyen un límite de sesiones que se restablece cada cinco horas y límites semanales. El espacio exacto varía según la suscripción.

El uso en diferentes entornos de Claude puede provenir del mismo espacio de suscripción. Por eso, cambiar del navegador a la aplicación de escritorio no te da saldo adicional.

¿Por qué no puedes contar con un número fijo de preguntas?

Una indicación como «piensa en tres títulos» es una tarea diferente a «analiza estos documentos, investiga fuentes adicionales y haz una presentación». La segunda solicitud puede implicar muchos más pasos de procesamiento.

Por eso, no compares tu uso solo con el número de mensajes de otra persona. Dos usuarios pueden hacer el mismo número de preguntas y, aun así, consumir una cantidad de datos muy diferente.

¿Dónde puedes ver cuánto espacio te queda?

En las suscripciones de pago compatibles, puedes consultar el consumo y los momentos de recuperación en Configuración > Uso. La notificación que aparece en tu propia cuenta es el punto de partida más útil para tu planificación.

Cuando veas un límite, comprueba a qué periodo se refiere. Que se restablezca un límite de sesión no significa automáticamente que también desaparezca un límite semanal alcanzado.

¿La versión gratuita de Claude tiene otras limitaciones que la de pago?

Según Anthropic, la versión gratuita tiene un límite de uso por sesión con una recuperación cada cinco horas. El número de mensajes disponibles puede variar en función de la demanda del servicio. Anthropic puede aplicar límites adicionales.

Una suscripción de pago te ofrece más espacio o funciones adicionales, dependiendo de la oferta que elijas. Así que «de pago» no significa automáticamente «ilimitado».

Para la versión Pro, Anthropic también indica límites de sesiones y semanales. Si te quedas atascado a menudo, puedes comparar las opciones de suscripción actuales. Para algunos entornos de pago, también hay créditos de uso independientes disponibles para seguir trabajando una vez superados los límites incluidos.

Evalúa esta opción en función de tu propio uso. Anota qué tareas realizas y con qué frecuencia un límite te supone realmente un obstáculo. Un trabajo largo y puntual puede requerir una solución diferente a la del uso intensivo diario.

Una suscripción a Claude y el uso de la API son cosas diferentes

Una suscripción a la aplicación Claude no es un crédito general válido para cualquier aplicación externa que utilice modelos de Claude. Por ejemplo, Anthropic indica que la versión Pro no incluye el uso de la API a través de la Claude Console.

Si utilizas Claude dentro de otro software, comprueba quién presta el servicio y cómo se calcula la capacidad. Las condiciones de ese entorno pueden diferir de las de tu propia cuenta de Claude.

¿Qué significa el límite de contexto de una conversación?

El contexto es la información que Claude puede tener en cuenta al procesar una conversación. Esto incluye instrucciones, respuestas y material de referencia relevante. El espacio disponible depende, entre otras cosas, del modelo.

Un límite de contexto no es lo mismo que un límite de uso. Puedes tener capacidad de sobra, pero una tarea concreta puede ser demasiado grande. Por el contrario, una llamada corta puede interrumpirse porque se te ha agotado el espacio de uso para ese periodo.

Anthropic también describe el procesamiento automático del contexto, que permite resumir el contenido anterior para continuar conversaciones más largas. Para ello, las funciones necesarias deben estar disponibles y activadas.

Haz que las decisiones importantes sean fáciles de encontrar

En un proceso largo, guarda un resumen conciso del objetivo, las fuentes aprobadas y las decisiones ya tomadas. Eso te ayudará cuando más adelante empieces una nueva conversación o desarrolles una parte por separado.

Estamos trabajando en [resultado]. Usa únicamente [versión original]. Estas opciones son fijas: [opciones]. Las preguntas abiertas son [preguntas]. Ahora trabaja solo en [parte].

Esa transferencia no tiene por qué ser una copia completa de la conversación. Incluye sobre todo lo que sea necesario para el siguiente paso.

¿Qué formatos de archivo y límites de subida se aplican?

Claude admite varios formatos de documento, entre ellos PDF, DOCX, CSV, TXT, HTML, ODT, RTF, EPUB y JSON. Para procesar archivos XLSX, debe estar activada la opción de ejecución de código y creación de archivos. Los formatos de imagen compatibles incluyen JPEG, PNG, GIF y WebP.

La documentación de subida actual menciona, entre otros, estos límites:

• Subidas de conversaciones: máximo 500 MB por archivo y un máximo de 20 archivos por conversación.
• Archivos de proyecto: máximo 30 MB por archivo, con límites adicionales en cuanto al contenido procesable.
• PDF’s: máximo 1.000 páginas; según la documentación, de 101 a 1.000 páginas solo se procesa texto.

Pueden aplicarse restricciones adicionales en cuanto al contenido y las funciones. Por lo tanto, un archivo técnicamente válido no es automáticamente totalmente utilizable para todos los análisis.

El tamaño del archivo no indica cuánto contenido relevante hay en él

Un archivo pequeño puede contener mucho texto. Uno más grande puede estar compuesto principalmente por imágenes. Por eso, ten en cuenta también la legibilidad y lo que realmente quieres que se analice.

Si tienes alguna pregunta sobre un capítulo concreto, lo mejor es que nos envíes ese capítulo con suficiente contexto. Así la tarea queda más clara y te ayuda a comprobar el resultado.

En el caso de las tablas y los gráficos, es recomendable mencionar explícitamente las páginas relevantes o los datos originales. Decir solo «busca la tendencia más llamativa» deja sin aclarar qué periodo o unidad de medida es relevante.

¿Por qué varían las funciones entre dispositivos?

El hecho de que el acceso a la cuenta sea el mismo no significa que todos los entornos tengan las mismas funciones. Una conexión móvil utiliza funciones del dispositivo diferentes a las de una extensión de escritorio. Además, algunas funciones se van implementando por fases.

Por eso, ten en cuenta estas tres preguntas: ¿mi dispositivo es compatible con la aplicación?, ¿mi suscripción incluye esa función? y ¿mi entorno permite su uso?

Ejemplo: puedes ver un archivo, pero no editarlo

Quizá puedas abrir un documento en tu móvil, pero no realizar el cambio que quieres en la aplicación vinculada. Esto puede deberse a la app que usas, a los derechos de acceso o al enlace disponible.

Anota con exactitud qué paso funciona y cuál no. «El documento se abre, pero no aparece la opción de guardarlo en la carpeta de destino» da más información que «Claude no funciona en mi móvil».

¿Cómo aprovechas bien la capacidad disponible?

Una buena preparación evita que tengas que volver a hacer la misma tarea varias veces. Esto te ayuda sobre todo cuando trabajas con documentos o tareas más complejas.

Anthropic menciona, entre otras cosas, las instrucciones claras, el uso específico de herramientas y la reducción del contexto innecesario como formas de aprovechar mejor el espacio disponible.

Da instrucciones coherentes de una sola vez

Indica el objetivo, el público objetivo y el formato deseado desde el principio. No hace falta que sepas todos los detalles de antemano, pero tener una base clara evita muchas rondas de correcciones posteriores.

Convierte estas notas en unas instrucciones de trabajo internas. Escríbelas pensando en los nuevos empleados, mantén todas las condiciones y añade la información que falte en un cuestionario. Por ahora, envíanos solo el texto.

Deja que solo se modifique lo necesario

Si un documento está bien en su mayor parte, pide que se modifique solo la parte en cuestión. Así tendrás más claro qué se ha cambiado y no tendrás que volver a leerlo todo.

Elige las herramientas que mejor se adapten a cada tarea

Para reescribir un párrafo que te han enviado, normalmente no hace falta una investigación exhaustiva en Internet. Sin embargo, para las condiciones actuales de un producto sí que es necesario. Deja que la naturaleza del encargo determine cuánta investigación y procesamiento se necesitan.

Divide los proyectos grandes en partes más manejables

Empieza, por ejemplo, con un índice, revisa la traducción y, a continuación, deja que elaboren el documento final. Así evitas que un error inicial se refleje en el resultado final.

Lista de comprobación antes de empezar con Claude

• Comprueba si tu dispositivo es compatible con la aplicación elegida o utiliza primero la versión web.
• Descárgalo desde la página oficial de Claude o desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
• Inicia sesión en la cuenta y el entorno de trabajo adecuados.
• Comprueba si las funciones que necesitas están disponibles.
• Echa un vistazo a la información detallada sobre el periodo de uso y la fecha de renovación.
• Selecciona solo los archivos relevantes y comprueba el formato y el tamaño.
• Guarda los resultados importantes en un lugar donde puedas encontrarlos fácilmente.

Términos relacionados con dispositivos, requisitos y límites

Preguntas más frecuentes

¿Necesitas un ordenador potente para jugar a Claude?

Para las conversaciones normales no necesitas un ordenador especial con IA. Lo básico es un navegador adecuado o una app compatible, un dispositivo que funcione bien y conexión a Internet.

¿Se puede usar Claude sin instalar ninguna aplicación?

Sí. Puedes trabajar en un navegador a través de claude.ai. Para funciones específicas del dispositivo o extensiones, pueden aplicarse otras condiciones.

¿Funciona Claude sin conexión a Internet?

Para el uso normal del servicio Claude, necesitas una conexión a Internet. La aplicación instalada no permite utilizar el asistente de forma totalmente offline.

¿A partir de qué edad puedes usar Claude?

Anthropic establece una edad mínima de 18 años para utilizar el servicio.

¿Consigues un nuevo espacio de uso si cambias de dispositivo?

No. El uso dentro de la misma suscripción se puede compartir entre diferentes entornos de Claude. Abrir la app en otro dispositivo no reinicia el límite.

¿Claude es ilimitado una vez pagado?

No. Las suscripciones de pago también tienen condiciones de uso y límites. Comprueba el espacio disponible y los momentos de restauración en tu cuenta.

¿Por qué no cabe un archivo aunque sea lo suficientemente pequeño?

Además del tamaño del archivo, el formato, el contenido, el número de páginas, el contexto y la configuración de las funciones pueden influir. Por eso, lee el aviso completo.

¿Al desinstalar la app también se cancela mi suscripción?

No. Anthropic indica en las apps móviles que eliminarlas no cancela automáticamente la suscripción de pago. Gestiona la suscripción a través del canal previsto para ello.

Lo más destacado

• Claude funciona a través del navegador y de las apps oficiales; comprueba los requisitos para tu dispositivo concreto.
• Necesitas tener conexión a Internet y tener al menos 18 años; Bélgica y los Países Bajos son países en los que ofrecemos servicio.
• Los límites de uso, los límites de contexto y los límites de archivos son conceptos distintos y cada uno requiere un enfoque adecuado.
• Una suscripción de pago u otro dispositivo no te da capacidad ilimitada; echa un vistazo al aviso actual en tu cuenta.
• Trabaja con archivos relevantes, instrucciones claras y pasos verificables para aprovechar bien el espacio disponible.