Preguntas frecuentes sobre Microsoft Copilot Microsoft 365 Copilot

Microsoft Copilot y Microsoft 365 Copilot

Microsoft Copilot es un asistente de IA que te ayuda, entre otras cosas, con preguntas, textos e investigaciones; las funciones disponibles en Word, Excel y otras aplicaciones de Microsoft 365 dependen de tu suscripción y de tu cuenta. Un código de producto de Windows u Office no te da automáticamente acceso a las funciones de pago de Copilot, y en las suscripciones familiares compartidas, las ventajas personales de la IA no se transfieren a todos los usuarios.

¿Cuál es la diferencia entre las versiones de Copilot?

¿Qué es Microsoft Copilot?

Microsoft Copilot es el asistente de IA de Microsoft. Puedes hacer preguntas, pedir que te preparen textos, comentar ideas y buscar información. El nombre se utiliza en diferentes aplicaciones. Por eso, comprueba siempre dónde estás usando Copilot y con qué cuenta has iniciado sesión.

¿Qué es Microsoft 365 Copilot?

Con Microsoft 365 Copilot se suele referir al soporte de IA dentro del entorno de Microsoft 365. Piensa, por ejemplo, en trabajar con documentos, correos electrónicos, hojas de cálculo y datos de la organización. Microsoft adapta los nombres de los productos; en la documentación más reciente también puedes encontrarte con el nombre Microsoft Copilot.

¿Cuál es la diferencia entre Copilot gratis y Copilot en Office?

Copilot gratuito es un punto de partida para preguntas generales sobre IA y tareas relacionadas con la web. Para usar Copilot directamente en Word o Excel, necesitas un entorno adecuado de Microsoft 365. Así que el hecho de que puedas chatear gratis no significa que todas las funciones de documentos de tus programas de Office instalados estén disponibles.

¿Qué es Copilot Chat?

Copilot Chat es la función de chat con la que le das órdenes al asistente. En una cuenta de trabajo, los recursos y las posibilidades que puedes usar dependen de tu clave y de tu organización. Que veas un botón de chat no significa que tengas acceso a todas las funciones de edición e investigación de pago.

¿Por qué a veces los nombres pueden resultar confusos?

Microsoft Utiliza nombres relacionados para aplicaciones personales y empresariales, y cambia la oferta con frecuencia. Por eso, es posible que un manual más antiguo utilice otros términos. Comprueba sobre todo tres cosas: el tipo de cuenta, la suscripción y la función concreta que quieres realizar. Eso es lo que determina lo que obtienes.

Copilot, Office 2024 y claves de Windows

¿Microsoft 365 Copilot está disponible en Office 2024?

Una compra única de Office 2024 no es una suscripción a Microsoft 365 Copilot. Office 2024 y Microsoft 365 son productos diferentes. Si quieres usar funciones de IA integradas, comprueba qué clave de Microsoft 365 necesitas para ello. El simple hecho de que ponga el año 2024 no dice nada al respecto.

¿Copilot está incluido en Office 2024 Pro Plus?

Office LTSC Pro Plus 2024 incluye las aplicaciones clásicas de Office, pero no incluye una suscripción a Copilot de. Por lo tanto, tener una instalación activada de Word o Excel no significa que las funciones integradas de Copilot vayan a estar disponibles. explica la diferencia en su Microsoft 365 Microsoft sección de preguntas frecuentes sobre 2024 Office .

¿El código de producto de Office también activa Copilot?

No. Un código de producto activa el producto para el que se ha emitido. Un código para una versión única de Office no convierte esa instalación en una suscripción a Microsoft 365 con derechos de IA. Antes de comprar, comprueba qué aplicación y qué tipo de suscripción necesitas realmente.

¿Puedes usar Office 2024 y, además, chatear gratis con Copilot?

Sí, puedes usar el servicio Copilot por separado mientras trabajas con Office. Por ejemplo, puedes revisar el texto sugerido y copiar tú mismo el resultado que te sirva. Es una forma de trabajar diferente a dejar que Copilot edite directamente un documento en Word.

¿Se ha activado mal Office si falta Copilot?

No es necesario. La activación de Office y el acceso a Copilot son comprobaciones independientes. Comprueba primero qué edición de Office tienes instalada y qué derechos de IA tiene tu cuenta. Que no aparezca el botón de Copilot no es, por sí solo, motivo para desinstalar una instalación de Office correctamente activada.

¿Puedes conseguir Copilot de pago en Windows 11 Pro?

Una clave de Windows 11 Pro activa Windows Pro, pero no incluye automáticamente una suscripción de pago a Microsoft 365 Copilot. El hecho de que aparezca la aplicación Copilot o un atajo de teclado no cambia esto. Comprueba los servicios incluidos en la oferta específica que hayas comprado.

¿Tienes que comprar un ordenador con Copilot+ para usar Copilot?

Para las conversaciones normales de Copilot en línea, no es necesario tener un dispositivo Copilot+ específico. Copilot+ hace referencia a una categoría de ordenadores con capacidades específicas de IA. Comprueba por separado qué funciones del dispositivo y qué suscripción necesitas; el hardware y el acceso a la nube son cosas diferentes.

Costes, suscripciones y uso compartido

¿Es gratis Microsoft Copilot?

Sí, Microsoft ofrece una experiencia gratuita con Copilot para, entre otras cosas, preguntas generales y ayuda con la redacción. Además, hay opciones de pago a través de suscripciones adecuadas. Empieza por la tarea que prefieras: el chat gratuito puede ser suficiente si no necesitas edición de documentos integrada.

¿Qué suscripciones personales a Microsoft 365 ofrecen Copilot?

Microsoft menciona, entre otros, Personal, Family, Premium y Pro en su explicación actual sobre las ventajas personales de la IA. Las funciones y limitaciones exactas varían según la oferta y la región. Comprueba los datos de tu propia suscripción; un nombre de producto antiguo o una imagen publicitaria no ofrecen una visión completa.

¿Cuánto cuesta Microsoft 365 con Copilot?

La página web de Microsoft en los Países Bajos indica, entre otras cosas, las tarifas que aparecen a continuación para el 30 de octubre de 2026. Cuando compres, comprueba el contenido actual, el precio local y las condiciones de renovación. Estas cantidades no son un presupuesto para un entorno empresarial de Copilot.

Fuente: Comparativa de suscripciones de Microsoft en los Países Bajos.

¿Todo el mundo que tiene Microsoft 365 Family dispone de las mismas funciones de IA?

No. Las ventajas personales de la IA son exclusivas del titular de la suscripción. Otros miembros de la familia pueden disfrutar de las ventajas compartidas de la suscripción, pero eso no significa que tengan automáticamente las mismas funciones integradas de Copilot en las aplicaciones de escritorio. Esta distinción es importante cuando varias personas quieren usar la IA en Word o Excel.

¿Microsoft 365 Copilot para empresas viene incluido de serie?

Eso depende de la clave empresarial y del paquete elegido. Copilot Chat puede estar disponible en entornos adecuados, mientras que las funciones más avanzadas requieren otros derechos. Pide al administrador que compruebe qué es lo que realmente se ha asignado antes de comprar una suscripción adicional.

¿Copilot de pago es ilimitado?

No. Microsoft aplica límites de uso y créditos de IA según la función y la suscripción. Un paquete más amplio puede ofrecer más espacio, pero no todas las funciones tienen los mismos límites. Lee los avisos de la aplicación y consulta el resumen de uso actual.

¿Qué son los créditos AI?

Los créditos de IA son unidades de uso para determinadas funciones de IA dentro de las aplicaciones de Microsoft. Además, existen límites de funciones específicos. Microsoft lo explica en su resumen sobre el uso de la IA. Por eso, no utilices una cifra general antigua de créditos como garantía para cada nueva función.

¿Se puede comprar una suscripción a Copilot de una vez y para siempre?

No trates un servicio de IA en línea como si fuera un código de producto de Office permanente normal. Comprueba en cada oferta la duración, la renovación, la vinculación a la cuenta y los servicios incluidos. Una indicación como «Office para un dispositivo» no dice nada sobre el acceso permanente al procesamiento de IA de pago.

Empezar, registrarte y dispositivos

¿Por dónde empiezas con Microsoft Copilot?

Usa la web oficial de Copilot de Microsoft o una app oficial. Si quieres usar Copilot en una aplicación de Microsoft 365, inicia sesión allí con la cuenta a la que estén vinculados los permisos adecuados. Empieza con una tarea sencilla cuyo resultado puedas comprobar tú mismo.

¿Necesitas una cuenta de Microsoft?

Puedes probar algunas funciones generales de Copilot sin necesidad de registrarte. Al registrarte, tendrás acceso a más opciones. Para las funciones que requieren una suscripción, es imprescindible tener la cuenta correcta. Una app instalada no reconoce automáticamente todas las suscripciones que hayas comprado alguna vez con otra dirección.

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta privada y una cuenta de empresa?

Una cuenta personal de Microsoft está vinculada a tus propios servicios y compras. Una cuenta de trabajo o de colegio la gestiona una organización. Los recursos disponibles, los derechos y los acuerdos sobre datos pueden variar. Comprueba el entorno activo antes de subir documentos o sacar conclusiones sobre funciones que faltan.

¿Funciona Copilot en Mac?

Copilot está disponible en entornos Mac compatibles a través de la web y de las aplicaciones correspondientes. No todas las funciones son idénticas en todas las plataformas. Por eso, comprueba la aplicación específica, la versión y las condiciones de la suscripción. Una demostración en Windows no garantiza el mismo funcionamiento en macOS.

¿Puedes usar Copilot en tu móvil?

Sí, hay versiones móviles de Copilot y Microsoft 365 para los dispositivos compatibles. Las funciones varían según la aplicación y la cuenta. Si quieres editar un documento en profundidad, comprueba si esa acción está disponible en el móvil, en lugar de limitarte a ver si se abre la app.

¿Necesitas conexión a Internet?

Para utilizar los servicios normales de Copilot, necesitas una conexión a Internet. El hecho de que Word o Excel funcionen sin conexión no significa que el procesamiento de IA integrado también esté disponible sin conexión. Las funciones de IA vinculadas al dispositivo pueden tener otras condiciones; debes evaluarlas por separado.

¿Copilot está disponible en neerlandés?

Sí, puedes usar el neerlandés en muchas tareas de Copilot. La compatibilidad con los idiomas puede variar según la función. Cuando se trate de textos, indica también el público objetivo y la variante lingüística deseada, por ejemplo, neerlandés claro para clientes belgas. Revisa las traducciones y los términos técnicos antes de usar el resultado.

Copilot y Word

¿Qué puedes hacer con Copilot en Word?

Con el acceso adecuado, podrás, entre otras cosas, crear borradores, reescribir textos, resumir y hacer preguntas sobre documentos. Indica qué contenido es el principal y qué debe conservarse. Las preguntas frecuentes oficiales de Word describen las posibilidades y limitaciones.

¿Puede Copilot escribir un documento completo?

Copilot puede desarrollar un borrador basándose en tu encargo y el material disponible. Indícanos el objetivo, el público objetivo y el contenido necesario. Un documento que parezca completo sigue siendo una versión de trabajo: comprueba los datos, las condiciones y la información que falte antes de darlo por definitivo.

¿Puede Copilot modificar solo un párrafo concreto?

Sí, con las funciones de edición compatibles puedes trabajar de forma específica con una selección. Indica qué hay que cambiar y qué se debe mantener. «Haz que este párrafo sea más comprensible y mantén todas las excepciones» ofrece más orientación que pedir que se mejore todo el texto.

¿Puede Copilot resumir un documento largo de forma fiable?

Copilot puede ayudarte a resumir, pero sigue siendo necesario revisar el texto. Precisamente las excepciones y las condiciones pueden perderse al resumir. Pide que se relacionen las conclusiones importantes con los pasajes correspondientes y compáralas con el original. Un resumen breve no sustituye a una lectura completa.

Copilot y Excel

¿En qué te ayuda Copilot en Excel?

Dependiendo de las funciones disponibles, Copilot puede ayudarte con datos, fórmulas, análisis y operaciones. Describe lo que quieres medir y qué columnas son relevantes. Por ejemplo, una pregunta sobre la facturación requiere otros puntos de partida que una pregunta sobre los beneficios o los pagos recibidos.

¿Tiene que estar un archivo de Excel en OneDrive?

Para varias funciones integradas de Copilot, Microsoft OneDrive menciona como requisitos SharePoint y el «Guardado automático». Las funciones siguen evolucionando, por lo que los requisitos pueden variar. Sigue las indicaciones de la función en cuestión y consulta las preguntas frecuentes actuales de Excel.

¿Por qué Copilot no entiende bien mi hoja de cálculo?

Los nombres de columnas poco claros, las unidades mezcladas y los datos que faltan pueden complicar el análisis. Deja claro qué significa cada columna y qué filas se tienen en cuenta. Comprueba también si los importes incluyen o no impuestos. Una buena estructura de la tabla por sí sola no evita los malentendidos sobre el contenido.

¿Puedes aceptar las ofertas que te proponemos sin comprobarlas?

Comprueba primero la fórmula con ejemplos conocidos y excepciones. Fíjate en los rangos, las referencias y el significado de las celdas vacías. Una fórmula que no da ningún error puede seguir realizando un cálculo incorrecto. Pide una breve explicación de los supuestos utilizados.

¿Puede Copilot modificar mi libro de trabajo?

Si hay opciones de edición disponibles, Copilot puede realizar cambios. Por eso, comprueba el alcance de la tarea y fíjate en lo que se ha modificado. Cuando trabajes con archivos importantes, utiliza un historial de versiones adecuado o una copia. Solicitar un análisis y aplicar cambios son dos cosas distintas.

Copilot en PowerPoint, Outlook y Teams

¿Puede Copilot crear una presentación de PowerPoint?

Con el acceso adecuado, Copilot puede ayudarte a crear una presentación a partir de un tema o material de referencia. Indica el público objetivo, el objetivo y el mensaje principal. A continuación, revisa las diapositivas en cuanto a contenido, orden y legibilidad. Una presentación generada no está automáticamente lista para ser presentada.

¿Puede Copilot convertir un documento de Word en diapositivas?

Hay varias formas de empezar una presentación a partir de un documento. Asegúrate de que los títulos sean claros y comprueba qué información aparece en las diapositivas. La sección de preguntas frecuentes de PowerPoint te ayuda a evaluar las posibilidades y condiciones actuales.

¿Qué hace Copilot en Outlook?

Copilot puede ayudarte, dependiendo de tu entorno, a redactar y reescribir mensajes, así como a resumir conversaciones por correo electrónico. Comprueba qué buzón y qué versión de Outlook son compatibles. Añadir una dirección de correo adicional en Outlook no te da automáticamente las mismas funciones de IA para ese buzón.

¿Copilot envía correos automáticamente?

Crear un borrador no es lo mismo que enviarlo. Lo que se puede hacer depende de la función utilizada y del acceso concedido. Indica expresamente si solo quieres un borrador. Comprueba el destinatario, los archivos adjuntos y los compromisos antes de enviar realmente un mensaje.

¿Puede Copilot resumir una reunión?

En entornos de Teams adecuados, Copilot puede ayudarte con información sobre reuniones, preguntas y resúmenes. La disponibilidad depende de la clave, la política y los datos de la reunión disponibles. No esperes que un chat general de Copilot tenga acceso a una reunión que no se haya hecho pública allí.

¿Puede Copilot anotar mal las citas y las tareas pendientes?

Sí. Comprueba quién es el responsable, cuál es la fecha límite realmente acordada y qué era solo una propuesta. Sobre todo en las actas de reuniones, una posibilidad que se haya debatido puede aparecer erróneamente como una decisión. Por eso, haz que se marquen por separado los puntos sin confirmar antes de distribuir el resumen.

Archivos, recursos y mejores tareas

¿Puede Copilot encontrar los archivos de mi empresa?

Eso depende de la clave, los recursos vinculados y los derechos de acceso. Con el acceso empresarial compatible, Copilot puede utilizar los datos de la organización que estén a tu disposición. No debe eludir ningún derecho. Por eso, comprueba también los derechos de uso compartido existentes de los archivos y carpetas.

¿Funciona Copilot con « PDF»?

Los entornos compatibles con Copilot pueden comentar o analizar archivos, incluidos los de tipo « PDF» adecuados. Las opciones de subida varían. Pregunta específicamente por los pasajes relevantes y comprueba que los escaneos, las tablas y las imágenes se hayan procesado correctamente. Que se acepte una subida no garantiza que se haya interpretado correctamente cada detalle.

¿Cómo redactas una buena orden para Copilot?

Describe el objetivo, la fuente y el formato que quieres. Indica también lo que no se debe rellenar. Para tareas recurrentes, puede ser útil incluir un ejemplo breve. Una descripción larga no es necesariamente mejor; añade sobre todo información que influya realmente en el resultado.

Ejemplo de un encargo claro

Convierte estas notas en un correo para el cliente. Usa solo los datos confirmados. No añadas ningún descuento, devoluciones ni fecha de entrega. Empieza con la respuesta directa y especifica qué información nos falta aún.

¿Cómo evitar respuestas genéricas o que no sirven para nada?

Añade una situación concreta y un público objetivo. A continuación, da tu opinión específica: ¿qué parte necesita una explicación, qué fuente se ha utilizado mal o qué condición falta? Si se trata de una pequeña corrección, pide que solo se modifique esa parte, para que el contenido ya aprobado no cambie sin necesidad.

Privacidad y fiabilidad

¿Las respuestas de Copilot son siempre correctas?

No. Copilot puede malinterpretar los hechos y cometer errores que suenen convincentes. Comprueba las afirmaciones importantes, los cálculos y las condiciones con las fuentes originales. Una segunda respuesta de IA puede plantear nuevas preguntas, pero no es una confirmación independiente de que una conclusión sea correcta.

¿Microsoft utiliza mis datos para entrenar la IA?

Eso depende del entorno. La aplicación personal independiente de Copilot tiene sus propias opciones de privacidad. Para Copilot dentro de las aplicaciones de Microsoft 365 y para el chat empresarial compatible se aplican otras condiciones. Por eso, no saques conclusiones generales a partir de una sola configuración en una sola aplicación.

¿Qué hay que saber sobre Copilot Chat para empresas?

Microsoft Se indica que las preguntas y respuestas del Copilot Chat empresarial, sujetas a la política de protección de datos de la empresa correspondiente, no se utilizan para entrenar modelos básicos. No obstante, sí pueden realizarse actividades de registro y gestión. Consulta la política de protección de datos empresarial y los acuerdos internos.

¿Puede mi empresa ver mi actividad profesional en Copilot?

No des por hecho que se trata de una conversación privada dentro de una cuenta de trabajo administrada. Microsoft describe el registro de actividades y las posibilidades que tienen los administradores autorizados para examinar los datos. El tipo de acceso y conservación que se aplica depende del entorno y de la política de la organización.

¿Puedes introducir datos confidenciales de clientes?

Utiliza solo la información que puedas tratar en el entorno correspondiente y que sea necesaria para la tarea. Sustituye los datos identificables siempre que sea posible. Una cuenta personal de pago no es automáticamente un lugar autorizado para información confidencial de la empresa.

¿Dónde gestionas tus opciones de privacidad personales de Copilot?

Echa un vistazo a las opciones de privacidad del entorno personal de Copilot. La formación, la personalización y el historial son algunas de las secciones. Microsoft describe las opciones en su guía de privacidad personal. Para Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365, tienes que consultar la explicación correspondiente.

Funcionalidades que faltan y problemas de activación

¿Por qué no aparece el botón «Copilot» en Word o Excel?

Comprueba primero la cuenta y la clave, y después la versión de la aplicación y la configuración. En el ámbito laboral, también influyen la política de la organización y el canal de actualizaciones. Microsoft tiene una guía sobre cómo solucionar la falta del botón de Copilot. No te lances a desinstalar Office de inmediato.

¿Cómo compruebas qué clave de Copilot tienes?

Echa un vistazo a las suscripciones asociadas a la cuenta de Microsoft que uses. Si se trata de una cuenta de trabajo, pide al administrador que compruebe también los derechos asignados. Compara esos datos con la función que quieres usar. El nombre de la app abierta por sí solo no indica qué oferta está activa.

¿Qué haces si, tras la compra, aún no ves Copilot?

Comprueba que la compra esté vinculada a la cuenta correcta y que la aplicación haya iniciado sesión con ella. Actualiza la aplicación y sigue las instrucciones que se te indiquen para renovar la clave. Guarda tu recibo de compra y evita comprar dos veces durante el proceso.

¿Es un aviso de Copilot lo mismo que un error de activación de Office?

No. Un mensaje como «Producto sin clave» requiere comprobar la activación de Office. Si falta una función de IA, hay que comprobar los derechos y condiciones de Copilot. Anota el texto exacto; una captura de pantalla de la ventana de la cuenta en cuestión puede aclarar la diferencia.

¿Por qué Copilot funciona en la versión online, pero no en la aplicación de escritorio?

El chat web y las funciones integradas en la aplicación pueden tener otras condiciones. Comprueba qué cuentas están activas, qué versión de la aplicación tienes instalada y qué permisos requiere la función. Que el chat general funcione no significa que puedas editar documentos en la aplicación de escritorio.

¿Se puede desactivar Copilot?

Para ciertas aplicaciones personales de Microsoft 365, Microsoft ofrece opciones para desactivar Copilot. Esto no desactiva otras aplicaciones de Copilot ni cancela la suscripción. Echa un vistazo a cada aplicación para ver qué opción está disponible y qué cambia exactamente.

¿Qué opción se adapta mejor a tu trabajo?

¿Qué eliges cuando de vez en cuando tienes alguna duda sobre un texto?

Empieza con la experiencia gratuita de Copilot si lo que quieres es comentar sobre todo preguntas generales y borradores de textos. Prueba una tarea típica y evalúa cuánta corrección se necesita. No hace falta que te suscribas a un plan completo de inmediato para descubrir si la ayuda de la IA te resulta útil.

¿Qué eliges si quieres la IA directamente en Word o Excel?

Busca una oferta de Microsoft 365 que admita las funciones integradas que deseas. Comprueba la aplicación, el tipo de cuenta, los derechos de usuario y la plataforma antes de comprar. Una clave única de Office puede ser adecuada para el trabajo clásico con documentos, pero no incluye automáticamente el servicio de IA que deseas.

¿Qué debes comprobar antes de comprar?

Anota quién va a usar Copilot, en qué apps y con qué archivos. A continuación, comprueba la duración, la vinculación a la cuenta, las opciones para compartir y los límites. Elige en función de esa necesidad concreta. Así evitarás que un producto que parece más barato acabe ofreciendo una funcionalidad diferente a la que esperabas.

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Lo más destacado

• El chat gratuito de Copilot y la IA integrada en Microsoft 365 son diferentes formas de acceso.
• Un código de producto de Windows o de Office de pago único no activa automáticamente las funciones de Copilot de pago.
• En las suscripciones familiares personales, las ventajas de IA incluidas son para el titular de la suscripción.
• Si te faltan funciones, comprueba primero tu cuenta, la clave, la versión de la aplicación y la configuración de la organización.
• Elige las funciones que necesites y comprueba los resultados importantes antes de usarlas.