¿Cómo vuelvo a crear un perfil de Outlook?
¿Cómo vuelvo a crear un perfil de Outlook?
En Outlook, crea un nuevo perfil para Windows y vuelve a añadir tu cuenta de correo electrónico. Guarda el perfil antiguo hasta que hayas comprobado que todos los datos necesarios están disponibles. Un perfil contiene tus cuentas, archivos de datos y configuraciones de Outlook.
Prepara el nuevo perfil
- Echa un vistazo a tu correo web. Mira qué mensajes y carpetas hay en el servidor.
- Guarda tus datos locales. Haz una copia de seguridad de los archivos PST y de los datos que solo tienes en tu ordenador.
- Ten a mano los datos de tu cuenta. Asegúrate de poder iniciar sesión y confirmar la verificación en dos pasos.
- Anota tus cuentas. Un perfil nuevo no hereda automáticamente todos los ajustes del antiguo.
Crear un nuevo perfil en el modo clásico Outlook
- Visita Outlook.
- Pulsa la tecla Windows + R.
- Escribe « outlook.exe /profiles » y pulsa Intro. Pon un espacio antes de «/profiles».
- Elige «Opciones» en el selector de perfiles.
- Activa la opción «Solicitar perfil de uso» si está disponible. Así podrás elegir entre diferentes perfiles mientras realizas las pruebas.
- Haz clic en «Nuevo». Ponle un nombre reconocible al perfil, por ejemplo, « Outlook Nuevo».
- Añade tu cuenta de correo electrónico. Sigue los pasos de registro y, a continuación, añade cualquier cuenta adicional que tengas.
- Inicia Outlook con el nuevo perfil. Espera a que termine la sincronización.
Comprueba el resultado
Comprueba si tus mensajes, carpetas, agenda y contactos están disponibles. Comprueba también si el envío y la recepción funcionan. Los datos que están en el servidor de correo se pueden volver a sincronizar. Es posible que los archivos locales tengan que abrirse por separado.
Para abrir un archivo PST ya existente en la versión clásica de Outlook, ve a Archivo → Abrir y exportar → Abrir archivo de datos de Outlook. Selecciona el archivo correcto. No elimines el archivo original.
¿Cuándo puedes eliminar el perfil antiguo?
No elimines el perfil antiguo hasta que el nuevo funcione correctamente y tus datos locales estén a salvo. Al eliminar un perfil, se pueden borrar los datos sin conexión. Esto es diferente a borrar los mensajes que están en el servidor o en un archivo PST.
Preguntas frecuentes sobre los perfiles de Outlook
¿Funcionan estos pasos en el nuevo Outlook?
No. Este procedimiento de creación de perfil se aplica a la página web clásica Outlook y a Windows. La nueva página Outlook gestiona las cuentas de otra manera.
¿Funcionan estos pasos en un Mac?
No. Outlook para Mac tiene otras opciones de gestión. No utilices allí los comandos de perfil de Windows.
¿Un nuevo perfil resuelve todos los problemas?
No. Una contraseña incorrecta, un fallo del servidor o la falta de derechos de acceso también pueden causar problemas en un perfil nuevo.
¿Necesitas ayuda?
Envía tu versión de Outlook, tu proveedor de correo electrónico y una captura de pantalla del mensaje de error a info@cd-keys.es, o usa la página de contacto. Indica si usas POP, IMAP o Exchange, si lo sabes. No compartas contraseñas ni códigos de verificación.