Outlook No se abre, ¿y ahora qué?
Outlook No se abre, ¿y ahora qué?
Reinicia tu ordenador e intenta abrir Outlook directamente. ¿Sigue sin funcionar? Comprueba primero si estás usando la nueva versión Outlook, la clásica Outlook o Outlook para Mac. Los pasos para solucionar el problema varían según la versión. Guarda cualquier mensaje de error que aparezca.
Iniciar el Outlook clásico en modo seguro
Sigue estos pasos solo para las claves clásicas de Outlook en Windows:
- Pulsa la tecla Windows + R.
- Escribe outlook /safe. Pon un espacio entre outlook y /safe.
- Pulsa Intro. Elige tu perfil cuando se te pida.
- Comprueba si se abre Outlook.
¿Outlook no funciona bien? Entonces puede que el problema lo esté causando un complemento. Ve a Archivo → Opciones → Complementos. En «Administrar», selecciona «Complementos COM» → Iniciar.
Anota qué componentes están activos y desactívalos temporalmente. Reinicia Outlook de forma normal y, a continuación, vuelve a activar los componentes uno por uno para encontrar la causa.
Recuperar la versión clásica de Outlook en Windows
- Guarda tu trabajo y cierra las aplicaciones de Office.
- Abre el Panel de control → Programas → Programas y características.
- Elige Microsoft 365 o tu paquete de Office.
- Selecciona «Modificar» → «Recuperación rápida » si esta opción está disponible.
- ¿Esto no te ayuda? Prueba a realizar una reparación en línea siguiendo las instrucciones de Microsoft.
La recuperación en línea requiere conexión a Internet. Ten a mano los datos de tu cuenta y de activación.
La nueva versión de Outlook no se abre
El comando outlook /safe no está pensado para el nuevo Outlook. Comprueba si hay actualizaciones de la aplicación en Microsoft Store y sigue la guía de resolución de problemas de Microsoft para Outlook en Windows.
No te plantees reinstalar nada hasta que hayas comprobado qué datos están guardados en línea y cuáles pueden estar solo en tu ordenador.
Outlook no se abre en un Mac
Reinicia tu Mac e intenta abrir Outlook desde la carpeta «Aplicaciones». Comprueba si hay actualizaciones disponibles. Usa App Store si Outlook está instalado; en otros casos, usa Microsoft AutoUpdate, si es necesario a través de otra aplicación de Office.
Preguntas frecuentes sobre problemas de arranque
¿Tengo que eliminar mi perfil de Outlook?
No de inmediato. En el caso del Outlook clásico, crear un nuevo perfil de prueba puede ayudar, pero conserva el perfil actual y los datos locales hasta que tengas claro cuál es la causa.
¿Se han perdido mis correos electrónicos?
Que Outlook no se abra no significa que se hayan eliminado tus mensajes. Comprueba tu correo web. Es posible que los mensajes que estén en archivos locales o en el almacenamiento POP no estén disponibles en línea.
¿Puedo usar el correo web de forma temporal?
Sí, si tu proveedor ofrece correo web. Regístrate a través de la web oficial de tu proveedor de correo electrónico.
¿Necesitas ayuda?
Envía un correo con tu versión de Outlook, tu sistema operativo y una captura de pantalla del mensaje de error completo a info@cd-keys.es, o usa la página de contacto. Indica qué has intentado ya. No compartas contraseñas ni códigos de verificación.