PowerPoint No se abre, ¿y ahora qué?

PowerPoint No se abre, ¿y ahora qué?

Reinicia tu ordenador e intenta abrir PowerPoint directamente, sin hacer clic en ninguna presentación. ¿No funciona? Prueba el modo seguro en Windows y, si es necesario, restaura Office. Guarda cualquier mensaje de error antes de realizar cambios.

Comprueba qué es exactamente lo que falla

• PowerPoint No se inicia en absoluto: sigue los pasos que te indicamos a continuación.
• Solo una presentación no se abre: prueba con una presentación en blanco o con otro archivo. El problema puede estar en ese archivo.
• PowerPoint Requiere activación: comprueba tu clave y el método de activación.

PowerPoint arrancar en modo seguro Windows

1. Pulsa la tecla Windows + R.
2. Escribe «powerpnt /safe». Deja un espacio entre «powerpnt» y «/safe».
3. Pulsa Intro.
4. Comprueba si se abre PowerPoint. En la barra de título suele aparecer «Modo seguro».

¿PowerPoint a bien en este caso? Si es así, puede que el problema lo cause un complemento u otro componente de arranque. El modo seguro te ayuda a investigarlo.

Comprobar complementos

Ve a Archivo → Opciones → Complementos. En «Administrar», selecciona «Complementos COM» → «Inicio». Anota qué componentes están activos y desactívalos temporalmente.

Cierra PowerPoint e inícialo como de costumbre. ¿Funciona? Vuelve a activar los complementos uno por uno para determinar cuál de ellos está causando el problema.

Office recuperar en Windows

1. Guarda tu trabajo y cierra todas las aplicaciones de Office.
2. Abre el Panel de control → Programas → Programas y características.
3. Elige Microsoft 365 o tu paquete de Office.
4. Selecciona «Cambiar». Prueba con «Recuperación rápida» si esta opción está disponible.
5. ¿Esto no te ayuda? Utiliza la opción «Reparar en línea» siguiendo las instrucciones de Microsoft.

Este procedimiento puede restaurar el paquete completo de Office. La restauración en línea requiere conexión a Internet. Ten a mano los datos de tu cuenta y de activación. Consulta la guía oficial de restauración.

¿Usas un Mac?

El comando «powerpnt /safe» y las opciones de recuperación de Windows no funcionan en macOS. Reinicia tu Mac e intenta abrir PowerPoint directamente desde la carpeta «Apps». Comprueba si hay actualizaciones disponibles a través de Microsoft AutoUpdate o en App Store, dependiendo de tu instalación.

Preguntas más frecuentes

¿Tengo que volver a instalar Office de inmediato?

No. Prueba primero las comprobaciones y opciones de recuperación adecuadas. Guarda tus datos de instalación antes de plantearte reinstalar el sistema.

¿Se han perdido mis presentaciones?

Que PowerPoint no se abra no significa que se hayan borrado tus presentaciones guardadas. Comprueba la carpeta de almacenamiento original.

¿Necesitas ayuda?

Envía por correo electrónico tu versión de PowerPoint, el sistema operativo y una captura de pantalla del mensaje de error completo a info@cd-keys.es, o usa la página de contacto. Indica lo que ya has intentado y oculta los datos confidenciales.