¿Cómo puedo restaurar Outlook?
¿Cómo puedo restaurar Outlook?
Restaura la versión clásica de Outlook en Windows mediante las opciones de restauración de Microsoft 365 o Office. Empieza con «Restauración rápida» y, si es necesario, utiliza «Restauración en línea». Las nuevas versiones de Outlook y Outlook para Mac tienen otras opciones de restauración. Por eso, comprueba primero qué versión estás utilizando.
Prepárate para la recuperación
- Guarda tu trabajo. Cierra Outlook y las demás aplicaciones de Office.
- Guarda el mensaje de error. Haz una captura de pantalla y anota cuándo se produce el problema.
- Haz una copia de seguridad de los datos locales. Piensa, por ejemplo, en archivos PST y mensajes que no estén en el servidor de correo.
- Ten a mano los datos de tu cuenta y de activación.
Recuperar la versión clásica de Outlook en Windows
- Abre el Panel de control. Búscalo en el menú de inicio de Windows.
- Ve a Programas → Programas y componentes.
- Selecciona Microsoft 365 o tu paquete de Office. ¿Tienes Outlook instalado por separado? Entonces selecciona Microsoft Outlook.
- Selecciona «Modificar». Da tu consentimiento cuando Windows te lo pida.
- Selecciona «Recuperación rápida». Sigue las instrucciones.
- Vuelve a abrir Outlook. Comprueba si el problema se ha solucionado.
¿Outlook a forma parte de un paquete de Office? En ese caso, este procedimiento restaurará el paquete completo. Las opciones disponibles varían según el tipo de instalación.
¿Cuándo utilizo la opción «Recuperar en línea»?
¿No te funciona la opción «Reparar rápidamente»? Vuelve a abrir las opciones de reparación y selecciona «Reparar en línea» → «Reparar». Este procedimiento más completo requiere conexión a Internet y puede tardar más tiempo. Después, es posible que tengas que volver a iniciar sesión o activarlo.
Echa un vistazo a la guía oficial de recuperación de Microsoft.
Recuperar un nuevo Outlook
El nuevo Outlook para Windows es una aplicación independiente y no se restaura de la misma manera a través de Office. Instala las actualizaciones disponibles a través de Microsoft Store y sigue la guía de resolución de problemas de Microsoft para Outlook en Windows.
Antes de restablecer o eliminar nada, comprueba qué datos están guardados en línea y cuáles solo están almacenados localmente.
Outlook recuperar en un Mac
En un Mac, las opciones «Recuperación rápida» y «Recuperación en línea» no están disponibles. Reinicia tu Mac y comprueba si hay actualizaciones de aplicaciones en Ayuda → Buscar actualizaciones. Utiliza el App Store si Outlook ya está instalado.
¿Sigue sin funcionar? Comprueba si el problema está en la app, en la cuenta o en los datos locales antes de volver a instalarla.
Preguntas frecuentes sobre la recuperación
¿Office, también restaura mi perfil de Outlook?
No es automático. Un problema con el perfil puede requerir un enfoque diferente. Guarda el perfil actual hasta que un nuevo perfil de prueba funcione correctamente.
¿Esto repara un archivo PST dañado?
No es automático. La recuperación del software y la recuperación de los archivos de datos son procesos distintos.
¿Necesitas ayuda?
Envía por correo electrónico tu versión de Outlook, tu sistema operativo y una captura de pantalla del mensaje de error a info@cd-keys.es, o usa la página de contacto. Indica qué pasos de recuperación has intentado ya. No compartas contraseñas ni códigos de verificación.