¿Dónde puedo encontrar mi código de producto de Office?
Cómo recuperar tu código de producto de Office
Encontrarás tu código de producto de Office en el correo de confirmación de CD-Keys.es, si tu compra se entrega con un código de producto. ¿Ya has vinculado el código a una cuenta de Microsoft? Entonces usa esa cuenta para instalar y activar Office. En Office Standard, para Mac con serializador, no recibirás un código de producto independiente.
¿Qué tengo que buscar en el correo de mi pedido?
Abre el correo electrónico con los datos de entrega de tu compra. Busca una referencia como «Código de producto», «Clave de producto» o «Código de activación». Un código de producto de Office suele constar de 25 caracteres, divididos en cinco grupos.
¿No encuentras el correo? Busca en tu bandeja de entrada CD-Keys, el nombre del producto o tu número de pedido. Comprueba también tu carpeta de spam y asegúrate de que estás usando la dirección de correo con la que hiciste el pedido.
Tu número de pedido no es un código de producto. El número de pedido ayuda al servicio de atención al cliente a localizar tu compra; no puedes utilizarlo para activar Office.
¿Qué datos corresponden a mi versión de Office?
| Versión de Office | ¿Qué estás buscando? |
|---|---|
| Office con un código de producto enviado | En el correo de confirmación de tu pedido encontrarás tus datos de entrega y activación. |
| Office vinculado a la cuenta, código ya canjeado | En la cuenta de Microsoft a la que hayas vinculado la compra. |
| Office Standard para Mac con serializador | En cuanto a las instrucciones de descarga y serialización: no hace falta ningún código adicional. |
| Microsoft 365 | Comprueba la suscripción asociada o las instrucciones para canjear cualquier código de compra. |
¿Y si mi código ya se ha canjeado?
Si has comprado un producto vinculado a una cuenta, no tendrás que volver a introducir el código de producto cada vez. Ve a «Servicios y suscripciones» e inicia sesión con la cuenta de Microsoft original. Allí, busca la compra de Office y la opción de instalación.
Si vuelves a introducir el código, puede aparecer el mensaje «Este código de producto ya se ha utilizado». Por eso, comprueba primero si la compra ya aparece en tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre tu código de producto de Office
¿Puedo ver el código completo en Word?
No des eso por hecho. La información del producto en Word muestra principalmente la edición instalada y el estado de activación. Guarda el correo electrónico original del pedido como prueba de compra.
¿Por qué no he recibido el código de mi Mac?
¿Has comprado la versión Standard con serializador? En ese caso, la clave se aplica mediante un paquete de instalación. Sigue las instrucciones que aparecen en el correo de confirmación de tu pedido.
¿Qué pasa si no recibo mi código de producto?
Envía tu número de pedido y el nombre del producto por correo electrónico a info@cd-keys.es. Indica la dirección de correo electrónico con la que hiciste el pedido. No compres una segunda clave de inmediato.
¿Puedo compartir mi código en una captura de pantalla?
Oculta el código completo si compartes una imagen públicamente. Si necesitas ayuda, envía solo los datos necesarios para que podamos analizar tu caso.
Importante a la hora de localizar
- Echa primero un vistazo al correo de tu pedido y a la carpeta de spam.
- Cuando canjees un código, usa la cuenta de Microsoft original.
- Una versión con serializador no tiene un código de producto independiente.
- Pide ayuda con tu número de pedido si te faltan datos.