¿Cómo reinstalo Office en mi Mac?
Office Reinstalar en tu Mac
Vas a reinstalar Office en tu Mac a través de la ruta de descarga que viene con tu clave. Si has comprado una versión Home o Home & Business vinculada a una cuenta, usa la cuenta de Microsoft asociada. Para Office Standard con serializador, usa los archivos y las instrucciones que encontrarás en el correo de confirmación de tu pedido.
¿Qué debo comprobar antes de reinstalar?
Primero, busca el correo de tu pedido y comprueba la versión de Office, las condiciones de la clave y si es compatible con tu versión actual de macOS. La reinstalación en el mismo Mac y la transferencia a otro Mac son situaciones diferentes.
Haz también una copia de seguridad de los documentos importantes y de los datos locales de Outlook. Comprueba que las notas de OneNote estén totalmente sincronizadas. Solo entonces, si es necesario, desinstala el software.
¿Qué método de descarga utilizo?
| Tipo de clave | Guía de reinstalación |
|---|---|
| Home o Home & Business, vinculado a tu cuenta | Descarga Office desde la cuenta de Microsoft con la que realizaste la compra. |
| Estándar con serializador | Usa el paquete de instalación y el serializador adecuado que encontrarás en las instrucciones de compra. |
| Microsoft 365 | Usa la cuenta con la suscripción válida o la clave asignada. |
Office Reinstalar en cuatro pasos
1. Cierra Office y comprueba la instalación actual
Cierra por completo todos los programas de Office. No vuelvas a instalarlos una y otra vez si la situación no está clara. Si tienes un error de activación, pide primero consejo sobre la causa.
2. Descarga la versión correcta
Si has realizado una compra vinculada a una cuenta, ve a «Servicios y suscripciones». Inicia sesión con la cuenta con la que canjeaste el código de producto. Si has elegido la opción «Estándar con serializador», usa los enlaces de descarga que aparecen en el correo de confirmación de tu pedido.
3. Ejecuta el paquete de instalación
Abre el archivo descargado y sigue las instrucciones. Introduce tu contraseña de administrador de Mac cuando te la pidan. Deja que la instalación se complete por completo.
4. Activa y comprueba Office
Si se trata de una clave vinculada a una cuenta, inicia sesión con la cuenta de Microsoft correcta. Si es una versión con serializador, ejecuta el paquete de clave correspondiente siguiendo las instrucciones. A continuación, abre Word y comprueba la información de la clave en Word → Acerca de Microsoft Word.
Preguntas frecuentes sobre la reinstalación
¿Tengo que canjear mi código de producto de nuevo?
No, si ya lo has vinculado a tu cuenta de Microsoft. En ese caso, usa la cuenta original para localizar tu compra.
¿Tengo que eliminar primero todos los archivos de Office?
No siempre. Una desinstalación completa también puede borrar datos locales. Hazlo solo cuando las instrucciones de instalación o la solución recomendada lo indiquen.
¿Por qué no funciona la activación tras la reinstalación?
Esto puede tener que ver con la versión, la elección de la cuenta o la clave. Envía por correo electrónico tu número de pedido, la versión de macOS y una captura de pantalla a info@cd-keys.es. Indica si utilizas el mismo Mac y qué ha cambiado.
Importante para la reinstalación
- Comprueba de antemano tu clave y la compatibilidad con macOS.
- Haz una copia de seguridad de tus datos importantes.
- Utiliza el enlace de descarga de tu compra original.
- Después de la instalación, comprueba también la activación.