¿Cómo puedo solucionar un límite de activación?
¿Cómo puedo solucionar un límite de activación?
¿Te aparece el mensaje «Se ha alcanzado el número máximo de activaciones» al activar Office ? Entonces, comprueba primero qué clave tienes y si Office se ha activado anteriormente. ¿Aparece el mensaje en tu primera instalación? Ponte en contacto con CD-Keys y envía una captura de pantalla para que podamos investigar la causa.
¿Qué significa un límite de activación?
Un límite de activación determina cuántas activaciones permite Microsoft para un código de producto o una clave. Las normas exactas varían según la versión de Office y el tipo de clave. Por eso, puede ser relevante si ya has realizado una instalación previa, una reinstalación o has cambiado de ordenador.
Este mensaje no significa automáticamente que hayas utilizado Office en demasiados ordenadores. Un código de producto también puede ser rechazado durante la primera activación. El texto exacto del error te ayudará a determinar qué está pasando.
Comprueba estos puntos antes de continuar
- Compara tu compra con la versión instalada. Abre Windows Word y ve a Archivo → Cuenta. Comprueba, por ejemplo, si tienes instalada la versión Standard o Pro Plus.
- Comprueba si se ha usado antes. ¿Se ha activado ya el código, incluso en el mismo ordenador? Indícalo en tu solicitud de ayuda.
- Comprueba el método de activación. Sigue las instrucciones del correo de confirmación de tu pedido. Algunas claves funcionan con una cuenta de Microsoft, otras con la activación directa del código de producto.
- Anota el mensaje completo. Haz una captura de pantalla en la que se vean el texto del error y, si lo hay, el código de error.
¿Qué situación se ajusta a tu consulta?
| Situación | Siguiente paso |
|---|---|
| Se rechaza la primera instalación | Deja que CD-Keys compruebe el código de producto y el mensaje de error. |
| Problemas tras una reinstalación o un cambio de hardware | Comprueba las condiciones de reactivación de tu compra. |
| Office instalarlo en un segundo ordenador | Comprueba si tu clave permite el uso en varios dispositivos o si se puede transferir. |
| La clave por volumen para empresas ha alcanzado el límite | Ponte en contacto con el administrador de claves o con el departamento de TI. |
Preguntas frecuentes sobre los límites de activación
¿Te ayuda a eliminar Office?
Desinstalar el software no restablece automáticamente el límite de activaciones. Por eso, no vuelvas a instalar Office una y otra vez para solucionar este mensaje.
¿Puedo aumentar el límite por mi cuenta?
Una vez comprado el código de producto, no puedes modificar el límite por tu cuenta. Para claves por volumen para empresas, un administrador autorizado puede solicitar que se evalúen las opciones disponibles en Microsoft.
¿Tengo que comprar una nueva clave?
Comprueba primero por qué se rechaza la activación. No siempre es necesario hacer una nueva compra. El uso en ordenadores adicionales sí que requiere los derechos de clave correspondientes.
¿Necesitas ayuda con la activación?
Envía tu número de pedido, la versión de Office y una captura de pantalla a info@cd-keys.es o usa la página de contacto. Indica si se trata de una primera instalación o de una reactivación.
- Comprueba la versión de Office y las instrucciones de activación.
- Guarda el mensaje de error completo.
- No tengas que desinstalar Office una y otra vez.
- Comprueba el motivo antes de volver a hacer un pedido.