¿Qué ocurre con Office tras reiniciar el ordenador?
Office después de reiniciar el ordenador
Tras reiniciar el ordenador, es posible que Office se haya eliminado de tu ordenador y que tengas que volver a instalarlo y activarlo. Lo que ocurra exactamente dependerá del método de recuperación que elijas. Antes de reiniciar, comprueba tu copia de seguridad, los datos de compra y las condiciones de reinstalación de tu clave de Office.
¿Seguirás teniendo acceso a Office si conservas tus archivos?
No des eso por sentado. Al restablecer Windows con la opción «Conservar mis archivos», los archivos personales pueden permanecer, mientras que los programas instalados se eliminan. Office es uno de esos programas.
Un punto de restauración, un restablecimiento completo y una instalación limpia de Windows son acciones diferentes. Por eso, lee antes qué componentes elimina tu opción de restauración.
¿Qué significa un «reset» para mi clave de Office?
Desinstalar Office no modifica automáticamente tus derechos de compra. Que puedas volver a utilizar el software después depende de tu clave y de las condiciones de activación correspondientes.
| Compra de Office | ¿Qué compruebas después del restablecimiento? |
|---|---|
| Vinculado a la cuenta: Home o Home & Business | Busca tu compra en la cuenta original de Microsoft. |
| Office 2024 Standard para Windows y CD-Keys.es | En la página del producto se indica que puedes reinstalarlo en el mismo dispositivo sin costes adicionales. |
| Office 2024 Pro Plus y CD-Keys.es | Según la página del producto, la reinstalación no está incluida; pide consejo antes de comprar. |
| Microsoft 365 | Comprueba tu suscripción, tu cuenta y los límites de dispositivos. |
¿Qué tengo que guardar antes del restablecimiento?
- Correo de confirmación del pedido: con el nombre del producto, los datos de descarga y, si lo hay, el código de producto.
- Datos de la cuenta: asegúrate de saber a qué cuenta de Microsoft corresponde tu compra.
- Documentos: haz una copia de seguridad de tus archivos importantes.
- Datos de Outlook: gestiona tus correos locales, archivos y contactos.
- Componentes propios: guarda las plantillas, macros e información sobre complementos que necesites.
Comprueba si realmente puedes acceder a tu copia de seguridad. Un restablecimiento no es el mejor momento para descubrir que los archivos solo estaban guardados localmente.
Preguntas frecuentes sobre Office tras un restablecimiento
¿Se cancela automáticamente una suscripción a Microsoft 365?
No. Reiniciar el ordenador no cancela tu suscripción. Tras la reinstalación, utiliza la cuenta con la clave válida.
¿Tengo que canjear mi código de producto de nuevo?
No, si ya has canjeado un código vinculado a una cuenta. En ese caso, busca la compra en «Servicios y suscripciones» de la cuenta original.
¿Me llega el correo automáticamente?
Eso depende de tu servicio de correo electrónico y de cómo guardes los datos. Los mensajes del servidor de correo pueden volver a sincronizarse; solo los datos guardados localmente necesitan una copia de seguridad.
¿Qué pasa si Office no se activa tras el restablecimiento?
Envía tu número de pedido, el producto de Office y el mensaje de error a info@cd-keys.es. Indica qué tipo de reinicio has realizado y si se ha sustituido algún componente de hardware.
Importante antes de reiniciar el ordenador
- Ten en cuenta que tendrás que volver a instalar Office.
- Comprueba de antemano tus derechos de reinstalación.
- Guarda los datos de la compra y haz una copia de seguridad verificada.
- Si tienes dudas, pide consejo antes de reiniciar.